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天津北方網訊:近日,作為一年中兩場電商大戰之一的『618』促銷正式拉開帷幕,網商的戰場也從電腦上擴展到手機平臺上。不過,有不少消費者也反映,有些促銷空有噱頭,缺乏實質。
記者在采訪中也注意到,雖然今年『618電商大戰』沒有出現像往年一樣互相指名道姓的比價促銷,但是『全網底價』等標語依然大量出現在促銷的頁面上,成了消費者關注的焦點。不少消費者也質疑家家都說自己是底價,那麼到底誰說了謊呢?記者在隨後的調查中發現,『全網底價』只不過是電商的文字游戲,很多主打產品所謂的『全網底價』實際上只是『全網同價』而已。以某電商『全網底價』促銷欄中主推的一款OPPO手機產品為例,記者在天貓、京東商城、蘇寧易購等平臺上搜索到的價格均為3498元,差別只是贈品略有不同。
此外,一些電商為了吸引顧客還推出『貴就賠』、『價保』等政策,但記者仔細研究這些政策細則之後發現,一旦消費者發現其他電商價格更低,想要得到所謂的差價返還,還要上傳購機發票掃描件截圖等。即使證據確鑿,消費者得到的差價返還也並不是以現金形式返還,而是以電商的代金券形式返還。對此,大部分受訪者都認為,價保的規則操作起來太折騰,返券形式的補償明顯缺乏誠意。