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天津北方網訊:6月17日,國網天津城西公司在三潭東里社區服務時,向社區居民推廣短信訂閱電費賬單業務,方便居民及時瞭解每月用電量、電費等相關信息。
短信訂閱業務是爲智能表居民量身定製的免費增值服務(免費辦理業務,免費接收短信),居民不僅可以每月以短信方式收到電費賬單,在購電時還能收到短信提示,實時瞭解購電信息,尤其在客戶自助購電時能夠及時知道購電是否成功。當表內剩餘金額較少時,還能收到建議居民及時購電的溫馨提示,方便居民及時掌握併合理安排用電情況。
訂閱短信服務的居民,可在本戶剩餘電費小於前三個月平均電費時,收到短信提示信息,告知其表內金額較少,請及時購電的電費預警溫馨提示。同時,居民還可以收到當月電費賬單信息,及時瞭解用電量、電費和階梯電價各檔使用情況。在購電後也能收到購電金額以及成功與否的短信提示,對於開通遠程充值業務的居民還將收到遠程充值成功或失敗的短信提示。
據瞭解,城西公司轄區內營業窗口均可辦理此項業務,爲保護客戶隱私,目前該業務針對實名居民開展,居民需攜帶購電證、身份證,並提供接收短信的手機號碼即可辦理。對非實名居民,需居民同時攜帶產權證及複印件、房主身份證及複印件辦理更名業務。目前,已有205戶居民向該公司申請辦理了此項業務。開通此服務後,能夠方便居民多種渠道繳費購電,提高居民電費支出透明度。(通訊員李博雯 只豔)