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天津北方網訊:近期,天津蘇寧大動作頻出:提供免費手機貼膜服務引發了社會的廣泛熱議,蘇寧互聯卡天津號搶購熱不斷升溫,借勢聯姻巴薩掀起了本地戶外運動熱潮,一系列動作直接折射了天津蘇寧互聯網轉型的思路和進度。
23日下午,天津蘇寧2014年中慶典啓動暨品牌戰略聯盟媒體通報會隆重舉行,又一醞釀已久的“大招”浮出水面。據悉,天津蘇寧雲商有限公司總經理鄧海倉及衆多知名家電品牌總經理均亮相出席本次會議,會上,各供應商紛紛與蘇寧簽署戰略合作協議,並針對即將到來的年中慶促銷準備情況進行了通報。面對即將到來的年中盛典,所有供應商均明確表態,將給予蘇寧獨家的貨源及促銷資源支持,成立大品牌戰略聯盟,讓利消費者同時,與蘇寧協同衝刺年中大促5億元的銷售目標。
名利雙收 四大舉措助力上半年完美收官
作爲業界普遍關注的互聯網轉型代表,蘇寧的發展一直倍受外界矚目。尤其在去年"一體兩翼"互聯網戰略確定後,今年全面進入戰略執行階段。天津是蘇寧零售戰線的前沿,這裏行業競爭激烈,對蘇寧引領行業探索O2O模式落地具有重要戰略地位。今年初,蘇寧內部進行了組織架構調整,對於天津大區新一任總經理人選,經過綜合考量最終選擇由鄧海倉先生擔當。據瞭解,鄧海倉在出任天津大區總經理以來,做事周密且不乏大膽決斷,爲人低調卻善於突破創新。通過數項舉措,使天津大區無論是業績還是口碑均穩中有升。
舉措一:體驗爲王 深化推進O2O融合落地
自從去年蘇寧宣佈雙線同價,拉開O2O模式的序幕以來,以互聯網零售爲主體,以O2O和開放平臺爲兩翼的“一體兩翼”互聯網路線圖的轉型方向和路徑已經明確。天津是蘇寧推動互聯網零售模式的重要戰略區域,自2014年開年以來,天津蘇寧深化調整互聯網門店,易購直銷區全面設置、網購自提點設施加快建設、重點門店免費WIFI布點、全門店二維碼掃碼購覆蓋等舉措提升了消費者體驗的同時實現了SKU和商品出樣的無限擴展。據鄧海倉介紹,紅孩子母嬰專業實體店將於本月28日落子天津,這一動作將大大拓寬蘇寧非電器品類的展示與銷售,也將進一步提升蘇寧在天津孕嬰市場的份額。此外,通過宣傳推廣、政策優惠、商戶優選精選等措施,天津蘇寧在開放平臺商戶從質量和數量上都有了大幅提升。尤其受今年世界盃體育營銷的影響,天津本地戶外運動紛紛藉助蘇寧易購這個平臺強勢入駐。
舉措二:數箭齊發 讓利活動唱響蘇寧品牌
只有實實在在的讓利,精準推斷、分析消費者的需求,滿足消費者獲取所需商品的全需體驗,纔是蘇寧發展的出發點和落腳點。今年上半年,天津蘇寧舉行了一系列營銷活動,在3月中旬啓動的“3C競價賽”中,通過開展手機、電腦、數碼長線聯動促銷,並結合城區半日達、15天無理由退換貨承諾,在物流配送速度、售後服務上重塑用戶體驗新標杆的同時點燃了3C消費市場。對於“萬人空巷搶”系列這一蘇寧獨家傾力打造並延續兩年的招牌活動,在已經開展的空調品類上更是實現了銷量倍增,並通過口碑營銷強化了市場認可度。此外還有紅孩子母嬰十週年等讓利活動都通過區域間貨源調配與促銷資源整合等多方面的聯動發揮規模效應,使貨源優勢、讓利優勢、服務優勢得以全面凸顯,從而大大擴展消費者的獲利空間,進一步刺激消費。
舉措三:會員營銷 精準打造會員專屬權益
天津蘇寧始終把“方便用戶、改善服務”,不斷滿足廣大消費者的現實需求作爲戰略實施的重要標準。自從去年宣佈雙線同價,拉開O2O模式的序幕以來,蘇寧又戰略性實施了充分打通線上線下的諸多舉措,並上線電子會員卡,將蘇寧易購、蘇寧門店、蘇寧紅孩子等多渠道會員卡融爲一體,爲他們提供同等的商品和服務,讓他們融入同一個圈子進行交流互動。在會員營銷上,蘇寧推陳出新,大打差異化體驗。從今年3月開始,天津蘇寧推出會員開放日、會員婚嫁禮包以及孕媽關懷服務等等一系列活動,並在4月25日、30日創新開展了兩場會員團購夜市,大幅讓利保障會員專屬權益、水果飲料糕點讓會員在享受優惠之餘獲得更多的禮遇,會員夜市儼然成爲蘇寧會員party,會員活動在消費羣體中受到充分肯定,並形成了天津蘇寧獨家品牌。
舉措四:借力世界盃 體育營銷開啓全品大促
2014世界盃正在如火如荼進行中,由此引發的“世界盃經濟”效應也帶火了相關產業的發展。天津蘇寧抓住這一難得的市場機遇,通過“夠酷/go爽/購低價”、“彩電視界杯”、“激情賽事屏屏精彩”等主題營銷活動,將世界盃元素巧妙融入到產品中,實現了業績提升及良性互動。在“視界杯”彩電節活動中抓住了4K技術在賽事轉播中的首次應用這一熱點,大幅拉動了消費者對4K電視的認知與購買。在線下門店活動中,天津蘇寧獨闢蹊徑地將32家門店與32支球隊相對應,將門店氛圍、工作人員着裝等統一更換爲球隊標準,營造一種全民世界盃的激情氛圍,對門店業績起到了推動作用。此外5月下旬開展的“校園形象大使”選拔賽活動也是“世界盃營銷”的重頭戲。深入八所高校選拔出的“足球寶貝”、“足球男神”不僅營造了蘇寧青春、健康、時尚的品牌形象,更提升了蘇寧品牌在高校中的認可度。
年中慶典全面開啓下半年攻略大幕
每年的6月到7月都是家電市場的銷售旺季,空調、冰洗、彩電都有強大的市場需求,加上正值巴西世界盃賽事進行時,今年天津蘇寧選擇在這一階段開啓年中慶可謂佔盡了“天時、地利、人和”。此次年中慶將持續近一個月,活動力度及範圍不斷升級,而此次大規模慶典活動也得到了各大上游廠商的傾力支持,參與品牌包括三星、海爾、美的、西門子、海信、惠而浦、先鋒等國內外一線家電供應商。在此次媒體通報會上,各家電品牌的區域高層均悉數到場,一致表態將給予蘇寧全渠道獨家特價貨源,並宣佈“價格陣線”,全力助戰此次年中慶。現場各廠商還紛紛與蘇寧簽訂“年中慶及下半年度戰略合作書”,成立大品牌戰略聯盟。據悉,此次百大家電品牌戰略聯盟的形成,目的也是希望通過對營銷渠道的優化、升級,形成戰略共鳴,獲得共贏。而建立家電集羣品牌,也將強化市場對家電集羣品牌的認識,通過集羣的力量使家電消費的主張得到進一步鞏固和發展,推動天津家電產業價值的跨越式成長。
據瞭解,此次年中慶將以蘇寧招牌促銷活動“萬人空巷搶冰箱”打頭陣,同時開啓全品大促模式。蘇寧聯合各大品牌廠商,打出了“爆款7-8折”的活動力度,更有彩電、空調、冰箱、洗衣機等豪華大禮。產品價格上直擊底線,例如名牌7.2公斤洗衣機驚爆價499元,32吋LED電視跌破千元,兩門冰箱僅售799元……天津蘇寧相關負責人表示,每年一度的年中慶已經成爲蘇寧聯合供應商回饋消費者的節日,通過聯動,實現資源整合,使貨源優勢、讓利優勢、服務優勢得以全面凸顯,從而大大擴展消費者的獲利空間,進一步刺激消費。
鄧海倉表示,2014年,是蘇寧的“戰略執行年,成效突顯年”,天津蘇寧在“一切以用戶體驗爲中心”的指導下,將從價格、商品和體驗等方面出擊,以年中慶典爲契機,聯合供應商,協同蘇寧實體店、蘇寧易購資源全面開啓下半年攻略大幕。2014年下半年天津蘇寧將加速連鎖開發,下沉並深耕三四級郊縣(區)市場,重點區域佈局10家門店,同步帶動蘇寧易購的迅速滲透;通過擴大WIFI覆蓋,優化易購體驗區、新品體驗區,強化店面展示、體驗功能,加速實體店面互聯網化和蘇寧易購直銷區的建設;加強易購快遞點建設,充分利用現有社區以及校園等社會資源提升物流配送“最後一公里”的服務能力,2014年天津蘇寧預計快遞點、自提點增加到50個以上。另外,爲了提升蘇寧物流配送服務質量,蘇寧邀請了100多名消費者作爲蘇寧物流服務榮譽監督員,監督蘇寧服務質量併爲服務提升出謀獻策;同時,天津蘇寧還將推出物流配送延時贈禮活動,以此提升物流配送的準時性。