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天津北方網訊:日前,有市民向本報『消費直通車——今晚3·15熱線』反映,在淘寶上交易虛擬物品時遭遇惡意詐騙,但由於交易的虛擬物品被淘寶定為『違規』銷售的虛擬物品,市民虛擬物品被騙走的同時也沒收到貨款,吃了個啞巴虧。
近日,家住南開區的劉先生撥打本報『消費直通車——今晚3·15熱線』,稱不久前他將自己閑置的虛擬物品『小米F碼』放到淘寶網上賣,很快便有用戶用淘寶賬戶拍下,劉先生將該碼發給對方後,對方成功將其用掉但卻一再謊稱『不能用』,並迅速以『沒收到貨』為由向平臺申請退款。對此,劉先生解釋,他賣的這個『小米F碼』是一項優先購買權,屬於虛擬物品,憑這個號碼可以不用排隊直接購買熱門手機,目前58同城等同城網站上這類虛擬產品大都可以賣到100至200元。隨後,記者也聯系了平臺相關負責人,對方表示經審查,劉先生銷售的『小米F碼』已經被淘寶定為『違規』商品,不受任何保護。因此,即使劉先生能夠提供該產品成功交易的截圖、聊天記錄等證據,平臺依舊會做出讓劉先生退款給對方的處理。
對此,有過類似被騙經歷的消費者也表示,在上架這些虛擬物品時,淘寶平臺並未給出任何該物品屬於違規商品的提示,出現問題之後用戶也只能吃啞巴虧。在互聯網時代,虛擬物品以及服務越來越普遍,希望淘寶等平臺也能及時完善相關的系統和服務。