天津醫院黨委貫徹落實黨的十八大精神，以深化醫藥衛生體制改革爲中心，以建設新院爲發展契機，帶領全院職工乘勢而上，搶抓機遇，突破瓶頸，創新發展，提高醫療管理水平，提升醫療服務質量，努力打造醫療優質資源品牌，在醫院建設發展過程中取得了可喜的成果。

　　一、完成兩院區平穩有序合併，整體發展態勢良好

　　院領導班子加強領導，大膽管理，團結帶領全院幹部職工不等不靠，奮發努力，及時協調合並重組過程中出現的相關問題，做到邊組建機構、邊理清職能、邊開展工作。保持思想、人心、隊伍穩定，切實做到思想不散、工作不斷、秩序不亂，使合併重組工作順利進行，實現了兩院區的平穩過渡。合併新建使我院站在了一個新起點上，醫院發展後勁更加充足，發展平臺更加寬闊，醫療服務半徑與能力得到極大提升，有力推動了醫院整體發展水平再上新臺階、各項中心工作再上新水平。院黨委抓大事、議大事，努力加強醫院的軟硬件建設，爲醫院的穩定、發展做了大量工作，在較短時間內使醫療管理、經濟效益、職工精神面貌等各方面發生了比較明顯的變化。近期，我院門診量和住院病人持續攀升，醫院各項工作呈現勃勃生機。今年第一季度門急診總人次268762，出院人數5147人，病牀使用率82.7%，病牀週轉次數5.4，出院者平均住院日12.6天/人次。醫院整體呈現良好發展態勢。

　　二、加強學科和人才隊伍建設，提高科研能力

　　院黨委科學調整佈局，制定重點學科發展規劃，鞏固骨科、急救醫學、血管外科的重點學科地位，確立“以專帶全、以點帶面”的發展思路。擴大優勢學科，按照解剖部位細分創傷學科，創建短缺學科，增設脊柱微創外科，打造康復醫療中心，完善急救創傷中心的建設及健康管理科的佈局調整；增加內窺鏡室、DSA室，集中管理提高設備使用率。

　　制定人力資源發展規劃，重點是人才引進標準，科主任、二級崗的選拔聘任標準，完善各級醫師考覈機制。建設中青年後備人才隊伍，重點學科、普通學科設定不同標準，醫院設立專項基金給予資金支持，逐步搭建我院合理的人才梯隊。鼓勵醫院專業技術人員進修、學習，根據醫院和科室的發展需要，有計劃、有目的地派出人員出外進修、學習。

　　三、健全管理制度，完善服務措施，提升管理水平

　　建立重點工作、重大項目專人負責制度，使醫院各項工作提速，服務提質，效能提升。建立醫管科，結合“三甲”複審工作，完善內控制度，將醫院評審工作逐步融入日常醫療管理當中，做到常態化。以三甲標準嚴要求，持續提高醫療服務質量。建立醫療不良事件處理制度，規範不良事件處理流程，杜絕和減少醫患糾紛，今年1-5月份醫療糾紛賠付率比去年同期下降了38%。推行精細化管理，建立起以“患者滿意”爲目標的住院患者無陪伴護理和營養包餐工作管理制度，帶動全院管理、質量、服務各環節水平的顯著提高。無陪伴護理服務已推行至我院90%的病房，今年上半年將實現病房全覆蓋。開展“五要五不準”服務承諾活動，“貫徹醫療機構從業人員行爲規範，樹良好醫德醫風”專項教育活動，規範醫療機構從業人員行爲；對門急診及窗口單位開展督導檢查、落實第三方滿意度調查結果的反饋，不斷提高服務質量，提高患者滿意度。2013年第四季度患者滿意度比年初提升了7個百分點。就醫環境整潔溫馨，導醫標識齊全，服務設施完備。在本市首次採用小車物流系統和垃圾收集處理系統，減少了院內感染，醫療廢物處理規範，污水處理達標，節能降耗顯著，無安全隱患。

　　院黨委展望未來，籌措規劃，又踏上了醫院發展的新徵程。發展無止境，構建和諧醫患關係、和諧醫院的工作也無止境，我們將繼續努力。