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天津北方網訊:記者從津濱高速管理公司了解到,近段時間高速收費口存在一些車輛因多種原因無法快速通過ETC(電子不停車收費系統)車道的現象,使原本便捷的通行方式反倒成了麻煩。在此,津濱高速提醒廣大車主在ETC電子標簽使用過程中出現各類異常情況,應及時到ETC發行機構天津市高速公路電子收費管理中心解決處理。
記者了解到,ETC用戶進入收費站前要提前並道,垂直駛入ETC車道,並將車速控制在20km/h以內,車距保持在20米以內,否則易造成系統在讀取標簽過程中出錯,致使欄杆不能正常抬起。
電子標簽使用不規范也容易造成通行問題。由於個人移動或長時間暴曬造成ETC電子標簽脫落、松動,未按規定粘貼在車輛前擋風玻璃處,導致標簽失效,將造成系統無法自動抬欄杆。遇此問題駕乘人員可以到ETC管理中心進行重新安裝與激活。同時,設備低電或電子標簽顯示已過期也會造成不抬杆,用戶可以直接到ETC管理中心營業廳更換或昇級。若車卡信息相符在處理上可以刷CPU卡通行。
車道系統顯示U型及超時車時,將無法自動及刷卡扣除卡內費用,應以現金方式交納此次通行費用。
車輛在通行ETC車道過程中由於各種問題未能成功抬杆,車輛倒出通行其他車道,系統會顯示『重復交易』,疏導人員根據系統提示可看到是否成功扣費,如無法成功,需以現金方式繳納此次通行費用。
此外,提醒用戶高速公路與ETC管理中心沒有產權隸屬關系,不負責處理電子標簽異常情況,有任何問題用戶可以撥打ETC直屬客服中心電話4007554007協調解決。