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天津北方網訊:日前,筆者接到四位老人聯合打來的電話,要表揚天津市向陽路街社區衛生服務中心西橫堤社區衛生服務站的醫護人員。電話中,他們搶着說話,根本沒有辦法聽明白。筆者與他們定好,7月4日下午在服務站見,面對面採訪他們。不想,當日中午下起了瓢潑大雨,道路積水,筆者在路上被封堵了一個小時。一路打聽着到達服務站附近,發現整個服務站被積水包圍,有大約200米的路只能淌着地溝裏冒出的積水過去。因爲穿着皮涼鞋,正在猶豫之際,遠遠看見一男一女兩位穿着白大衣的醫護人員打着雨傘,夾着血壓計,穿着膠皮鞋,從一棟居民樓裏出來,趟着水朝着服務站的方向走去。筆者宛如見到了“救星”,連忙遠遠與他們打招呼,說明來意,請他們從服務站借出了一雙膠皮鞋,終於也趟過去了。
原來,我遇到的兩名醫護人員,穿護士服的是站長樑淑珍,另一位是中醫師劉金華。他們剛剛冒雨去給住在官易裏的劉大爺和蘇大娘老兩口扎針灸、輸液。已經是下午4點,服務站裏還有十幾位病人。劉金華大夫擦擦臉上的雨水,連淋溼的工作服都沒換,又開始給病人拔罐、扎針。樑站長繼續爲居民查體、建立健康檔案。即使這樣惡劣的天氣,打電話的4位老人做完治療都沒有走在等待採訪。
爲了服務站 也不能搬家
59歲的郭美蓮女士衣着入時、行動敏捷、語速很快,誰也想不到她53歲時患大面積腦梗死,急救過來後連走路都困難。郭女士清楚地記得自己患病那天是2008年的小年,正在家裏幹活的時候突然坐在地上失去意識,大小便失禁。經過搶救生命保住了,但是頭暈得不能睜眼,四肢無力。因爲手上血管很細,“藏”在皮膚和肌肉下面,“輸液”成了郭女士最怵頭的事,每次輸液扎個4、5針是常事。郭女士回到社區服務站繼續康復後,她發現這裏的護士老師樑老師、左老師幾乎每次都“一針見血”。問老師們能夠操作如此熟練的訣竅,樑老師說,社區護士面對的慢性病、老年病人多,“一針見血”是基本功,沒嘛訣竅,精點心、多體會就行了。
郭女士第一次到服務站是坐着輪椅來的,劉金華醫生給他紮上鍼灸,40分鐘後,立刻覺得頭暈緩解。這些年,她一直堅持在這個服務站治療,現在覺得自己跟“好人”一樣了。她還患有糖尿病,每個月都到服務站聽健康講座,改變生活方式。劉大夫也管得“寬”,用中醫鍼灸拔罐技術讓她肢體沒有一點後遺症,還用西藥控制她的血糖,每次看病單獨給她做健康宣教,監督她飲食起居。有一段時間,孩子接她去外地團聚,她出門幾個月就覺得不舒服,又有些頭暈,立刻回津到服務站治療。她說,自己是劉大夫的忠實“粉絲”。別看周圍居住環境不是太好,趕上下雪下雨,路滑蹚水,也不搬家,就爲了離服務站近,她離不開這些好醫生、好護士們。
遠學孔繁森,近學劉金華,劉大夫真拿病人當回事
60多歲的曹大娘老兩口都在服務站看病,她說,自己老伴患腦梗塞後,左側肢體動不了了,情緒特別低落。聽說這個服務站中醫和康復技術不錯,老兩口就從楊柳青來求醫,借住在兒子家,每天來治療。劉大夫看出來我老伴的情緒,每次治療前先上“心理課”跟他交流、鼓勵他,幾個療程下來。現在我老伴自己能拄拐下樓。而且原來需要我陪着就診,現在我早晨7點睡醒了,老伴都自己到服務站了,變化太大了。服務站名迎合老人早起的習慣,每天提前1小時上班,把病人都送走,才下班。
“劉大夫技術好,給我把難治的肩周炎治好了。服務站名氣越來越大,慕名來的居民越來越多,站裏的大夫們人性太好了,遠學孔繁森,近學劉金華吧”。62歲的張先生講了這樣一個例子。劉大夫到一對老夫妻家中出診,臨走洗洗手,走進衛生間,發現燈不亮了。原來,老人的兒女離得遠,燈壞了幾天,都沒顧得來給換一個。劉大夫一檢查發現時燈泡憋了,到樓下買了一個,回去就給裝上了。“有人把廁所形容成老人的墳墓,又潮溼又滑,黑燈瞎火一個沒注意要是摔着了,大家都後悔。舉手之勞吧!”劉大夫說。
“服務站坐落在居民區裏,從2000年到現在,整整14年了,已經和周圍居民打成一片,成了一家人。”樑站長說。一個週末,她接到空巢老人袁大娘打來的電話,說自己不舒服,樑站長感覺老人說話沒有平時清楚,預感到不好。立刻奔到老人家中,一量血壓高壓180毫米汞柱,右腿動不了了,樑老師憑經驗判斷老人突發“腦卒中”。老人的兒女在塘沽,若等他們來,恐要失去最佳搶救時間,樑老師馬上聯繫服務站的一位開車上班的同事,兩個人用車將老人送到最近的三級醫院市人民醫院,爲老人墊付藥費進行腦CT等一系列檢查,等老人的兒女到醫院,已經明確診斷,開始治療。因爲發現及時,老人病情很快平穩。等到從人民醫院出院,老人又回到社區康復。樑站長說,這些年他們和居民之間互相信任、依靠,已經是一個和諧的大家庭。
她說,不光是我,我們站裏的同志都這樣。劉金華大夫去躍升裏給一位老大娘扎針灸。大娘的老伴說自己看了一夜的世界盃,早晨覺得渾身沒勁,說着話工夫老人嘴就歪了,出溜到了椅子下面昏過去了。劉大夫趕緊量血壓、摸脈,把老人抱到沙發上,用鍼灸針刺老人的素髎穴、百會穴、十宣穴,行鍼的時候撥打了“120”急救電話。老人漸漸甦醒,劉大夫發現老人褲子都尿溼了,給老人換上乾淨衣服,與“120”醫護人員一起將老人擡下4樓,送到了醫院。
願望:給社區配備更好的檢查設備,給醫生更好的發展空間
西橫堤社區衛生服務站服務站非常乾淨整潔,約200平方米的面積,診室、充滿中醫特色和私弊性很好的中醫診療室、舒適的輸液座椅,整齊的藥房。“服務站負責春暢裏、躍升裏、官易裏3個社區居委居民的基本醫療和公共衛生服務,服務人口28152人,其中60歲以上老年人3365人,殘疾人97人,低保人員148人”。樑站長對服務情況如數家珍,她說,這個站是中醫特色站,配備了5名專業技術人員。有兩名醫生具有碩士學位,一名是副主任醫師劉金華大夫,中醫學院畢業紮根社區十多年,後來又深造上了三年研究生。還有一名是全科醫學碩士。 “社區服務站的特點是小、快、靈、便”快六點才結束今天工作的劉金華大夫說,“社區規模小,投資少;社區居民有事去得快;社區靈活,醫生都是全科,開藥診治不像大醫院分這麼細;社區方便,就在居民區裏,看病不用擠車排隊。而且與居民一處十幾年,誰家老人病情怎樣,慢慢心裏都有數了。”劉大夫也談到了一些期待,他說:“我們社區醫生不像大醫院,今天進了這先進設備,明天有了那一流技術。但是我們也有很強的事業心和職業追求,我們也在探索如何在家門口爲百姓提供最適宜的醫療技術。我們也在不斷拓展服務範圍,比如用湯藥灌腸治療前列腺增生,用中醫技術控制慢性病等等。另外,我們也在不斷學習,不斷充電,讓百姓能有更多的病能在社區醫治、社區康復。”
劉大夫還建議能夠多給社區投入一些檢查設備;能多給社區放寬用藥範圍;能夠解決社區人員編制,社區作用發揮更大了,才能緩解大醫院的看病難問題。
參訪結束了,天色已經漸黑,社區周圍積水還是那麼深。筆者與醫護人員一起走出服務站,細心的樑站長髮現服務站的門廳裏多出兩把雨傘和兩雙膠鞋,“是居民放的”樑站長說,每次下雨都有居民來送傘送鞋,擔心醫護人員下班挨淋,也不留名字。明天我們還放在這,就會有人拿走,下次還會有人送來.....