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天津北方網訊:市審批辦組織全市行政審批系統開展爲期3個月的服務態度專項整治活動,重點圍繞“五查、五比、五提高”,着力解決在服務態度方面存在的突出問題。
市行政審批服務中心682名工作人員簽訂了服務承諾書,43個進駐部門和單位制定實施了360餘條整治措施,16個區縣行政審批中心制定了實施方案,100名人大代表、政協委員、企業代表特邀爲監督員。目前,市級審批事項減少到295項,在四個直轄市中最少,並在全國率先全部取消非行政許可審批事項,受到企業和社會各界一致好評。
市建交委審批室加強督促檢查,把專項整治落實情況作爲考覈的重要依據,納入對窗口和工作人員的日常考覈;加強專題培訓,不斷規範窗口服務行爲,打造服務新形象。市食藥監局審批室結合提升服務、落實承諾、公務員考覈“三結合”狠抓整治實效,把開門審批、預約審批落到實處,實現申請人滿意度100%目標。天津海關審批室多措並舉便利服務,一是優化流程,提高效能;二是加強溝通,密切配合;三是提前介入,延伸服務,使服務更加便利化。市公安局針對思想理念、服務態度、辦事效率等8方面整治內容剛性問責動真格,一經發現查實,一律公開點名通報批評,涉及違紀問題的,依法依規嚴肅處理。市政府採購中心不斷完善電話回訪制度、日常巡查制度、動態評估預警和公示制度,接受社會公衆監督。市居住證積分入戶窗口,虛心徵求服務對象意見,讓羣衆真正感受到服務態度專項整治的成效,羣衆滿意率達100%。