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天津北方網訊:“2013年12月2日,賈奶奶的兒子去世了,要去一趟家裏,幫老人寬寬心;2013年12月5日,單親媽媽吳姨的兒子病了,要抽時間去家裏看看;2013年12月6日,偏癱低保戶高大哥摔傷了,要想辦法給他解決點實際問題,幫他渡過難關。”在南開區嘉陵道街民政科科長郭曉軍的個人博客裏,有一欄特殊的“民情備忘錄”,每一篇都記載着他爲羣衆解決疑難問題的經過。
嘉陵道街共有低保、救助卡、低收入三類困難羣體1300餘戶,誰家有困難、誰家有人得了重病、誰家孩子需要幫助,作爲民政工作者,心中有數,心中有愛,很多低保戶家中的情況不用翻閱資料,他都能爛熟於胸。2004年,畢業於天津理工大學的郭曉軍考取到嘉陵道街道辦事處工作,轉眼間,“一線”街道工作已經陪他走過整整十個春秋。從筆記本到博客,這個特殊的備忘錄他也足足寫了十年。在他的帶領下,嘉陵道街居民科推行了“基層走訪百分百”、“首問負責制”、“N—X”等多種轉變作風行之有效的工作方法,居民最低生活保障實現了應保盡保,羣衆來信來訪、突發事件處理率達100%,連續三年基本沒有發生一起鬧訪、纏訪事件,民生救助工作走在了全區街道系統的前列。
郭曉軍常說,上級部門如果給了1萬元救助款,我把它分配好,我的工作只能算是稱職;如果我能夠再整合9萬元,湊齊10萬元去幫助更多的弱勢羣體,我的工作才能算是優秀。就這樣,郭曉軍嘗試將困難戶的現狀以故事的方式寫出來,發放給轄區的企事業單位。在很短的時間裏,實現了幾百家企事業單位和愛心人士與千餘戶困難羣體結成了幫扶對子。
在郭曉軍的帶領下,“六位一體”扶貧助困模式、大學生就業幫扶輔助計劃、銀鈴幸福工程、鄰里情救助網絡等一個個具有嘉陵道特色的品牌工作多次在全區推廣,並得到了居民百姓的高度評價和一致認可。