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聲音:你這個賤人,你怎麼不去死?
據中國之聲《新聞縱橫》報道,三言兩語,卻不堪入耳。罵人的是浙江溫州蒼南縣龍港鎮信訪辦工作人員易某。幾天前,易某在單位接到一位信訪人吳某的上訪電話。易某雖然在電話向吳某解釋了相關政策,但吳某沒有辦法理解,在電話上言辭也不友善。易某聽了以後很氣憤,於是就把對方辱罵的言詞編輯成短信在單位短信平臺上發送給對方。目前,浙江溫州蒼南縣龍港鎮發佈調查報告稱,罵人者已經道歉,紀委也已經介入調查。
縱橫點評:一面是人民公僕,一面是上訪羣衆,溝通有問題在所難免。但即便羣衆有埋怨,甚至有辱罵,也不能將工作平臺變成個人戰場,更不能以牙還牙,“以其人之道還治其人之身”。既爲人民公僕,當有公僕應有之態。想要贏得“信任”,獲得“尊重”,不妨從這次“道歉”開始。