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天津北方網訊:居住在河北區瑞海名苑17號樓的居民吳女士向記者反映,因爲開發商贈送的空調機時常“罷工”,令衆多居民無法開空調防暑。吳女士說,2012年使用空調時,發現空調不製冷。“維修人員上門檢查後告訴我,需要1400元的維修費。”無奈之下,吳女士答應了維修人員的要求。此後沒過幾天,空調又發生故障,這次收費2000元。吳女士想找其他維修單位進行維修。不過其他單位的維修人員實地查看後表示,樓房的管道設計不匹配其他廠家的空調。昨天,工商河北分局12315投訴中心的工作人員介紹,居民目前投訴的集中點是空調維修人員。但根據相關規定,投訴要有具體的對象。可居民只知道一個維修電話,不能提供一個明確的投訴對象,因此根據規定,無法受理。此外,居民的投訴對象應該是提供空調的開發商。開發商在購買空調時與空調廠家肯定有合同約定,明確雙方的責權利。因此想要徹底解決問題,居民還是應該和開發商進行協商解決目前遇到的問題。