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天津北方網訊:『買了一個療程的治療高血壓的藥,價格還挺貴,可是用完一點兒效果都沒有,聯系網上客服人員,根本就沒人理。』消費者馬女士日前通過『消費直通車——今晚3·15熱線』向記者講述了她一次失敗的網上買藥經歷。
馬女士在網上看到一款名為維壓特膠囊的高血壓用藥,馬女士說:『網上說這是國家創新藥,而且有名醫在線。我和醫生聊了兩句,他向我保證吃這款藥絕對效果顯著。藥價雖然有點貴,但是聽到醫生這麼有信心,我就花了1800元購買一個療程的藥。可是吃完之後血壓狀況沒有任何變化。』馬女士聯系網站客服,但客服對其不予理睬。馬女士撥打網站電話諮詢,對方表示是由於人體差異,並非藥品質量問題。而高先生則在一家名為牛皮癬康復網的網站,購買了新一代銀屑膠囊,但服用一段時間後病情不僅沒有緩解還惡化了,此事一直沒有得到解決。
記者通過查詢獲悉,馬女士和高先生在網上購買的藥品,並沒有在國家食品藥品監督管理局的藥品備案目錄中,也就是說他們購買的藥品很可能是假藥。
網上買藥為何問題頻出?網購藥品到底靠譜嗎?
記者采訪市食品藥品監督管理局相關負責人了解到,因為網絡銷售假藥更不易被查到,所以藏匿了不少假藥,消費者即使發現藥品有問題,維權也困難重重。很多不法分子通過網絡宣傳,針對糖尿病、高血壓、皮膚病等慢性病銷售假藥,被吹噓得天花亂墜的藥品往往存在假冒偽劣的問題。
網上到底能不能買藥?據介紹,只有經過藥監部門批准的網上藥店纔能銷售藥品,而且只能是非處方藥。目前,像消炎藥等需要醫生開具處方纔能在實體藥店購買的處方藥,網上藥店禁止銷售。雖然能買到藥品的網站很多,但具有合法資格的網站卻很少。記者在國家食品藥品監督管理局數據庫中查詢得知,目前經過全國各地藥監部門批准在網上合法銷售藥品的藥品零售企業僅有184家,而本市只有2家。
市食品藥品監督管理局相關負責人表示,一旦發現本市具有合法銷售藥品的網站有違規行為,市食藥監部門將一查到底並對其進行處罰。針對各類非法銷售藥品的網站,藥監部門也將聯合相關主管單位,對網站進行追查,並定期發布假藥網站信息。消費者如需網上購藥,首先應檢查網站是否有食品藥品監管部門核發的《互聯網藥品交易服務資格證》。如果對網站刊登的證明有疑問,可登錄國家食品藥品監督管理總局官方網站(www.cfda.gov.cn)查詢。另外,如果網絡商家違規銷售處方藥,消費者要多加提防,當心受騙。