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全球最好的私人服務培訓機構——荷蘭國際管家學院在全球成立的首家分院正式落戶成都。在昨日的開課儀式上,荷蘭國際管家學院(中國)CEO托馬斯·考夫曼表示,選擇成都開設全球第一家分院,是看好成都越來越高的世界知名度和對外來事物的開放態度。據記者瞭解,首期24名學員全部來自我市五星級酒店,培訓結束後他們將能爲來自世界各地的客人提供更加專業化、國際化的服務。
選擇成都因爲城市開放
首期學員都來自五星級酒店
荷蘭國際管家學院主席、創始人羅伯特·溫尼克斯曾服務過尼克松、卡特、里根、布什、克林頓5位美國總統,他說,“在我看來,中國美食是全世界最好的,但是與之不匹配的是這裏的專業服務水準相對來說較低。我們的培訓將給這個行業帶來更多掌握專業服務技巧的從業人員。”
爲什麼通過全球“海選”後,第一家分院會選址成都呢?托馬斯·考夫曼充滿信心地說,“成都近十年來的發展讓世界上很多國家都知道中國成都。成都是一座正在蓬勃發展的新興城市,大衆對外來事物持有的是非常開放的態度。而要想成爲世界一流的專業管家,正需要的就是打破和放下曾經的習慣和規矩。”
羅伯特·溫尼克斯透露,昨日開課的荷蘭國際管家學院(中國)首期24個學員名額早在上月就已全部招滿,他們全部來自成都的五星級酒店。
從行李打包到熨燙報紙
三週2.7萬打造“特殊技能”
據托馬斯·考夫曼介紹,成立後的荷蘭國際管家學院成都分院將具有和荷蘭總部一致的課程和教材,三週的學費爲人民幣2.7萬元,學院的導師由來自世界各地的服務專家和經驗豐富、極其資深的皇室管家組成。在課程教學中,除了訓練學員們的基本的專業服務技能,學院的導師還會教給學員們如何照顧其他東西,。
那麼,在經過價格不菲的培訓後,專業的國際級管家究竟是具有怎樣的“特殊技能”呢?在開課儀式上,統一身着燕尾服、戴着白手套的荷蘭國際管家學院的金牌管家們就現場展示瞭如何使用高科技熨燙系統Laurastar熨燙衣物;如何熨燙報紙以達到去除摺痕並保證熨燙後報紙油墨不會粘黑手指等看家本領。此外,日常行李打包不是簡單地把衣服放進手提箱而已,管家們使用一種很薄的防皺紙保護衣物,讓主人在到達目的地時衣服上沒有任何褶皺,可立刻穿上身。(記者尹婷婷)