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天津北方網訊:河北區丹江里社區設置了一面心願牆,讓居民曬出困難、許下心願,居委會都會盡量去解決和實現。
昨天上午,記者來到了這個社區,因爲居委會正在裝修,原本放置於一樓的心願牆,被臨時安放到了二樓顯眼的位置。這面心願牆長110釐米、寬90釐米,心願樹上已經是“碩果累累”。“小區內有幾盞路燈不亮了”、“樓道里又貼了不少小廣告”“到哪能找到靠譜的家政服務員”“明天換紗窗家裏沒人,能否改到後天上午”……心願樹上貼了40多張便籤紙,寫滿了居民的不同訴求。
有了心願牆,就得有圓夢人,要不然就成了擺設。爲此,居委會安排了專人負責,除了登記心願牆上的信息,還會根據居民提出的不同問題,協調各科儘快進行處理。也正是如此,心願樹上的便籤紙纔會分爲綠、黃、粉三色:綠色的是居民剛剛貼上去的;黃色的則是正在處理過程中;而粉色的就象徵果實成熟了,問題已得到解決。
“上班族白天上班,有什麼問題不能及時跟居委會反映,或者有時候居委會工作繁多,難免會忽略一些細節,有了這面心願牆,大家有問題隨時提,我們儘量、儘快滿足。”居委會陳主任告訴記者。這面心願牆於今年年初設立,到目前已貼上過二三百張便籤紙,問題主要集中在小區提升改造進度以及鄰里糾紛、環境問題等方面,近50%已協調解決。