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天津北方網訊:『小姐,我不是壞人,我是來邀請你免費體驗發型設計的』、『你是我們今天第六名幸運顧客』……近來,在本市濱江道等繁華商業街區,攔截逛街的市民或游客,企圖拉客消費的現象時有發生。昨天上午,大學四年級的小王在濱江道商業街上遭遇『攔截式促銷』。小王稱,她和她的同學經常在這一帶遇到這樣的情形。許多消費者表示,這樣『攔截促銷』的方式令人生厭,即使再好的商品或服務通過這樣的手段也不見得拉來客源。
『強拉硬拽』惹人煩
記者昨天在濱江道與陝西路交口看到,一名看上去20多歲的男子攔住一名獨自行走的女孩,聲稱自己是麥購裡某發型工作室的工作人員。他說:『我們今天在街上隨意選擇10名幸運的游客,到店裡進行免費造型設計,您是我今天邀請的第六個。』那名女孩當即表示自己沒有興趣便繼續往前走,但該男子卻仍一邊緊隨著,一邊企圖將女孩『拉』進店,女孩在被該名男子『糾纏』了5分多鍾之後纔『艱難』擺脫該名男子。
據觀察,這些『攔人』的現象在濱江道多處都有出現,這些人多是20多歲的男子,以三四個人為一個『集體』,多在路口處伺機等待,而他們選擇『下手』的對象多是一兩個人逛街的年輕女性。大多數女性對這些男子采取『視而不見』的態度,這時他們也都大多『悻悻離去』,但一旦哪個『好奇』的女性停下了腳步,他們就會喋喋不休、巧舌如簧,並一直跟隨,想要甩掉都難。
『強拉』效果其實不好
記者也隨機采訪了數名女性消費者,她們大部分人表示對這種現象已經『見怪不怪』了。『每次來濱江道都會看到有些人在攔人推銷。以前常見的是中年婦女當街拉人做所謂「免費美容」,再設消費陷阱套牢消費者,這樣的消費案例早已曝光。如今又一幫大小伙子對消費者強拉硬拽,這樣的做法我估計很多人都會避而遠之,很難給店家帶來生意。』30多歲的周女士對記者說。
一名正在發宣傳單的小伙子說,其實用這種方法拉進店的顧客不多,現在人們都學「聰明」了,但老板還是每天讓伙計重復這樣的活兒,也沒有辦法。還有的促銷人員表示,他們每天就靠拉進去多少顧客給提成,所以見著一個動心的就會緊追不捨。
科學促銷纔有出路
天津商業大學市場營銷系主任黃聚河教授在接受本報記者采訪時表示,這種令人生厭的促銷手段其實是商家對營銷的錯誤認識,不如想辦法提高產品和服務的品質,或者策劃好的活動『吸』來客源。生硬的營銷手段違背了正常的消費心理,不僅不能帶來滿意的銷售成果,還可能損壞企業品牌形象,甚至影響到城市形象。黃聚河說,企業應放棄這種簡單粗暴的促銷手段,轉而尋找自身的賣點,通過實實在在的服務或活動打動消費者,或者利用低成本的網絡銷售模式擴展銷售渠道。