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天津北方網訊:現如今,同時擁有時尚品牌、餐飲、超市、電影院、兒童游樂場等多種類型商鋪的綜合性購物中心越建越多,在商業零售市場的影響力也越來越大。這類商業綜合體究竟靠什麼吸引著消費者的關注?為此,本報《今晚調查》欄目面向市民展開了調查分析。
本報面向1669名市民的問卷調查數據表明,綜合性購物中心與傳統的百貨商場相比,顯然更受歡迎。在『經常光顧的商場類型』一題中,選擇『綜合性購物中心』的市民佔比達到77.7%,而選擇『傳統百貨商場』的只有18.8%。調查顯示,市民逛街青睞綜合性購物中心,原因在於多元化的需求能夠得到更好的滿足。在『去商場的主要目的』的多個選項中,除了基本的『購物』為72.4%外,『餐飲』『娛樂』『休閑』也分別達到50.8%、37.3%和29.5%。這說明,越來越多的消費者逛商場不再是簡單的『買東西』,而是希望『一站式』解決多種需求。
『我們幾個是相約一起來逛街的,打算先去吃點東西,然後再購物!』年輕的消費者趙女士和她的幾位朋友昨日在銀河國際購物廣場逛街時告訴記者,『幾乎每次來也都不是只買點東西就回去,基本上都會找一家餐廳吃飯,時間充裕的話還會看場電影。』調查顯示,消費者逛街時在餐飲和娛樂方面的消費佔比也頗為可觀,佔總消費額的46.2%。甚至有的消費者來購物中心就是為了吃飯或喝咖啡會友,購物都成了『連帶消費』。
不過調查也顯示,很多消費者也希望綜合性購物中心在功能多樣化的同時,不要影響到整體的購物環境。調查中有8.6%的受訪者表示,『餐飲和購物混層』會影響購物環境,希望商場能做出改進。還有部分消費者表示,一些餐飲店鋪大聲攬客以及排煙、衛生狀況不佳,都會影響顧客的購物體驗。針對這些問題,部分商場負責人表示,在大力引入餐廳、咖啡店、甜品店時,確實因建築結構等硬件設施的限制,而影響整體布局規劃,商場將盡可能地進行合理化改造,把不利影響降到最低。