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天津北方網訊:昨天的七夕晚高峰用餐時段,各大商圈內的餐廳人滿為患。很多用餐消費者反映,商家『過號重排』的叫號方式讓消費者只能留在餐廳附近長時間等待,而微信提醒等新科技手段也成了擺設。
昨天18時左右,記者在南開區一家大型購物中心內看到,絕大部分餐廳都擠滿了人,走廊的座位上和休息區到處是排隊的人。『我們已經等了半個多小時了,現在前面還有7桌,估計還要等很久!』在一家餐廳的等候區裡,攥著排號單的王小姐對記者說,她告訴記者,如果去周圍逛逛或者去洗手間剛好錯過排的號碼,回來就要重新排號,所以只能乾等。記者在隨後的采訪中注意到,雖然不少餐廳都專門在等候區安排了爆米花、瓜子等零食以及各種飲料,免費提供給等餐位的顧客,但大部分受訪者表示,節日用餐高峰,動輒就要等上40分鍾甚至1個小時,而且為了不錯過號碼還不能離開餐廳,吃個飯就像『被綁架』了似的。值得注意的是,一些餐廳雖然增加了微信平臺提醒等新方式,但在實際操作中卻成了擺設。例如,在紅橋區一家餐廳門口,前臺人員正在指導顧客通過輸入手機號碼和掃二維碼添加微信來拿號,但當記者問道微信會不會及時提醒到號時,餐廳服務員表示,在高峰時段微信平臺信息可能會不及時,因此,還是以現場叫號為准。