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天津北方網訊:洋快餐賣過期肉的風波還未平息,電商巨頭售假醜聞又被曝光。近日,聚美優品、京東被證實銷售假冒奢侈品,包括阿瑪尼、巴寶莉、愛馬仕等多個品牌的奢侈品都出自名爲“英鵬偉業”的第三方供貨商。隨着消息的傳出,聚美優品和京東緊急下架問題商品,並承諾無條件退貨。但對於賠償一事,兩家卻避而不談。
據瞭解,英鵬偉業涉足名牌箱包、化妝品等多個品類,其通過僞造虛假品牌授權書、報關單,以海外代購的名義,在多家電商販賣假奢侈品。除了與聚美優品、京東合作,國美在線、亞馬遜、1號店等也都曾銷售過其商品。不過,在不同的電商網站,這家供貨商有着不同的名號。
昨天,記者向聚美優品、京東諮詢了已下架假冒商品的退貨與賠償事宜。聚美優品方面告訴記者:“在聚美優品買了‘英鵬偉業’的商品,顧客只要提供訂單號就可以辦理退貨,不用寄回商品,退貨成功後,退款將在48小時內原路返回到支付時所用的銀行卡。”京東方面稱:“只要買了‘百納時尚’的商品,都能辦理全額退款,貨物退回產生的郵費將通過京豆返還。”國美在線、亞馬遜等此前銷售過“英鵬偉業”商品的電商客服則說,由於商品集中在去年到今年初銷售,目前已過退換期,暫不辦理退貨,需要由官方檢測確認假貨後再處理。而當記者問及該店鋪現在爲何關閉時,客服表示不清楚。採訪中,對於買到假貨是否有相應的賠償一事,電商普遍沒有迴應。
記者查閱今年3月實施的新《消費者權益保護法》發現,新規重點加大了商家售假對消費者的賠償力度,指出從原《消法》的“假一賠一”升級爲“假一賠三”,最低賠償金額不少於500元。此外,有律師介紹,在退貨方面,法律規定,依法經有關部門認定爲假冒、劣質的商品,消費者從知道其權利被侵害之日起2年內可通過法院主張權利。