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重慶日報訊(記者羅靜雯通訊員劉輝)8月5日早上7點,梁平網民“江洪”通過微信向縣數字化城市管理中心微信公共服務平臺反映,縣人民廣場對面的兩棵大樹昨晚被大風吹斷,倒在人行道上影響市民通行。幾分鐘後,該微信服務平臺把情況反饋給園林綠化管理處。上午10點半,記者在現場看到,工人們已將兩棵倒地的小葉榕樹用電鋸鋸成幾節,隨後用車運走,迅速恢復了人行道通行。
梁平縣數字化城市管理中心負責人介紹,今年7月初,梁平縣正式開通數字化城市管理中心微信公共服務平臺,力邀廣大市民“隨手拍”參與城市管理。市民可通過圖片、視頻、錄音等方式向該微信服務平臺反映市容市貌、環境衛生、市政公用設施、園林綠化、佔道經營、城管執法及其他不文明行爲等方面的問題。只要將問題發給該微信服務平臺,他們將在24小時內給予回覆,5個工作日內給予處理結果的反饋。
“平時巡查不到、發現不了的問題,通過市民‘隨手拍’,執法部門就能及時發現和處理。”該負責人說,梁平希望藉助現代技術手段,努力實現城市管理從“城管部門管理城市”向“市民人人管理城市”的轉變,進一步架起政府與市民“零距離”溝通的橋樑。
7月3日上午8點左右,家住梁平縣城北池社區的傅女士經過雲復路水果批發市場路段時,發現該路段一雨水篦子丟失,便用手機拍了張照片發送到微信服務平臺上。令她沒想到的是,幾分鐘後就收到回覆,微信服務平臺稱將及時安排人員處理。當天下午4時,傅女士再次經過此地,發現缺失的雨水篦子已經補好了。
據瞭解,微信服務平臺開通一個月來,通過市民“隨手拍”,梁平縣已收到市民反映的車輛亂停亂放、管網修復、公園設施修復、市政道路修復以及樹木斷裂等問題13件,結案13件。
(來源:重慶日報)