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天津北方網訊:菸草作爲特殊商品,國家對其銷售渠道、宣傳渠道等是有諸多限制的。早在2007年,國家就明確禁止通過網絡銷售菸草。但時至今日,在淘寶網上仍可搜索到售煙信息並能夠完成實際購買行爲。昨天上午,天津市消費者協會召開新聞發佈會,七問“淘寶”網上售煙。
日前,市消協接到維權義務監督員提供的線索,反映淘寶網上有些店鋪涉嫌銷售假煙。對此,市消協展開了專項調查,發現在淘寶網上確實可以搜索到售煙信息。隨後,市消協工作人員以普通消費者身份通過與店鋪經營者的在線溝通,實際購買到了香菸。本市菸草專賣行政管理部門向市消協證實,我國早已禁止通過網絡平臺售煙。就此,天津市消費者協會七問“淘寶”提出質疑:
問:對網絡禁止售煙的規定是不知還是無視?
從2007年到2014年,我國先後實施了多部法律法規,明確規定不得通過信息網絡銷售菸草專賣品。但時至今日,淘寶網上爲何售煙信息依舊?
問:“淘寶”對入網店鋪是否嚴格審查?
《網絡交易管理辦法》第二十三條規定“第三方交易平臺經營者應當對經營主體身份進行審查和登記,建立登記檔案並定期覈實更新……提請對方注意義務和責任條款”。“淘寶”是如何審查和防範相關入網店鋪銷售禁售商品的?“淘寶”對相關店鋪是否有效提請了禁銷菸草專賣品的注意?
問:“淘寶”對入網店鋪是否有效檢查監控?
《網絡交易管理辦法》規定“第三方交易平臺經營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經營者及其發佈的商品和服務信息建立檢查監控制度”。調查中發現,通過淘寶網首頁搜索引擎,可以輕易找到關於售煙的圖片信息,點擊圖片便可與店鋪經營者聯繫購買香菸。請問對這些經營者及其發佈的信息,“淘寶”是如何檢查監控的?
問:對利用其平臺發佈售煙信息是不能管還是不願管?
調查中發現,“淘寶”一些店鋪內標註售煙的諮詢聯繫方式,通過QQ等方式聯繫售煙。這種售煙的圖片鏈接很容易辨識,而“淘寶”作爲信息平臺的提供者對此類公然違禁的信息是沒有能力淨化,還是出於利益考慮視而不見?
問:“淘寶”是如何配合“紅盾網劍專項行動”的?
國家工商總局決定自今年7月至11月開展“2014紅盾網劍專項行動”。截至8月5日,“網劍”行動開展一個月有餘,“淘寶”上售煙信息依舊。“淘寶”自查自糾工作開展了嗎?對“網劍”行動是積極配合還是消極怠工?
問:網絡售煙危害青少年,“淘寶”社會責任何在?
青少年是網絡購物的重要羣體,網絡售煙有禁不止,對青少年的危害不言而喻。“淘寶”社會責任何在?
問:“淘寶”的免責聲明爲何霸氣十足?
打開“淘寶網”頁,見不到對商品和服務的質量承諾,卻可看到免責聲明:“淘寶網所展示的寶貝供求信息由買賣雙方自行提供,其真實性、準確性和合法性由信息發佈人負責。淘寶網不提供任何保證,並不承擔任何法律責任。”而今年3月15日施行的新修訂的《消費者權益保護法》第四十四條明確規定“網絡交易平臺提供者明知或應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。”“淘寶”明顯與法律規定相悖,爲什麼“淘寶”的聲明如此霸氣十足?