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天津北方網訊:連日來,本報關於盲人閱覽室的系列報道引發社會各界熱議,許多市民打來熱線或通過網絡平臺參與討論。很多人反映,除了無人問津的盲人閱覽室,像殘疾人專用廁所、盲道、愛心募捐箱等為弱勢群體謀福利的設施也有不少成了擺設。專家建議:這些設施在設置前要充分考慮其利用率,並聽取受益者的建議和意見;同時後期管理也得跟上,做到物盡其用。
東麗區肢體殘疾人蔡女士打來熱線說,前幾天她到和平區某醫院看病想上廁所,家人幫她推著輪椅樓上樓下跑了一大圈,可好幾處標注著『殘疾人專用』字樣的廁所不是停用就是堆滿了簸箕、墩布等雜物。網友『立秋1980』在微博中表示,本市一些長途汽車站、影劇院雖然設有殘疾人專用售票處,但其窗口高度和普通人用的窗口一樣,坐著輪椅的殘疾人怎麼使用?還有不少單位門口都有為救助殘疾人等弱勢群體的愛心募捐箱,但這些募捐箱大都滿是灰塵,裡面捐款寥寥無幾,一看便知許久未動。市民反映較多的還有盲道被佔用的問題,有網友給記者發來一個『盲道佔用圖片集』,裡面全是各種『斷頭』盲道,如停放機動車佔用盲道、盲道上豎著電線杆等。
市民們在『吐槽』同時,也針對如何更好地為弱勢群體服務提了不少建議。市民袁先生認為,關愛弱勢群體,除硬件需要完善外,軟件也要跟上,特別是後期管理要到位。『現在一些殘疾人出門存在打車難的問題,這既需要管理部門加強監管,也需要個別出租車司機提昇服務意識。』袁先生說。
南開大學社會工作與社會政策系教授陳鍾林認為,對弱勢群體的關注和關愛,體現著社會的文明程度。利用率高的無障礙設施可以方便弱勢群體的生活,一些政策法規也能更好地保護他們的權益,但不能『為了建而建、為了制定而制定』,應在建設或制定前,充分考慮並吸納受益者的意見和建議,使其能夠有效對接。特別是一些法規條文,必須嚴格執行,這樣纔能讓這些設施或制度更人性化,更接地氣。同時,應加大宣傳,在全社會形成幫助弱勢群體的意識和氛圍,只有大家都參與進來,他們生活得纔能更有尊嚴、更加幸福。