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(原標題:創新“四位一體”管理模式——武清區蒲瑞馨園努力打造高品質社區)
教育實踐活動中,武清區蒲瑞馨園社區着眼提高還遷居民幸福指數,實行以社區黨總支爲核心,居委會、業主委員會和物業管理公司爲主體,共同協商處理社區事務、共同參與社區建設的“四位一體”管理模式,強黨建、抓服務、促和諧,努力打造羣衆滿意的高品質社區。
完善組織管理,構築服務陣地。一是推行網格化黨組織設置,覆蓋全體黨員。在成立社區黨總支基礎上,根據黨員數量多、分佈廣的狀況,採取“縱向延伸”的方法,把黨的基層組織建到居住區,形成黨總支建在社區、黨支部建在樓組、黨小組建在樓宇、黨員擔任樓門長的四級網絡新格局。黨總支下設6個黨支部,30個黨小組,擔任樓門長的社區黨員85人,社區黨建活動觸角延伸到社區每個角落,實現黨組織全覆蓋。二是突出黨組織直接領導,實現高效統一管理。四個社區組織主要負責人交叉任職,社區黨總支書記兼任物業公司經理,各支部書記、副書記兼任業主委員會成員,居委會主任兼任物業公司部門經理,形成“大事共商、資源共享、活動共辦、實事共做、共駐共建、共同發展”的“四位一體”社區建設、管理格局。三是打造快捷便民設施,提供優質服務。建立健全綜合服務中心,提供“一窗口受理、一條龍服務、一站式辦結”服務模式,開設18個便民窗口,全天候辦理居民日常事務。完善生活配套,設立圖書室、全民健身武術基地、健身長跑俱樂部、文藝排練廳、書畫室、棋牌室、愛心超市等功能室所,組建衛生服務站、銀行、菜市場、養老院等服務設施,實現辦公場所、服務羣衆和資源利用“三集中”,爲社區居民打造15分鐘生活圈。
延伸服務觸角,轉變工作作風。一是多形式徵求意見建議,瞭解居民真實心聲。採取召開座談會、懇談會,隨機訪談、走訪串戶等形式“面對面”徵求羣衆意見,發放調查問卷、擺放意見箱、設置羣衆留言板等形式“背靠背”瞭解羣衆想法,查看信訪接待意見簿、黨員談心記錄、物業接待記錄、工作分析會等形式“回頭看”問題。截至目前,共徵集梳理羣衆意見建議19類218條。二是有重點抓好社工培訓,提升服務素質能力。搭建社區幹部、社區工作者、社區黨員、居民四方聯動教育平臺,採取“走出去、請進來”方式,深入區內其他優秀社區學習先進經驗、典型做法。三是定期走訪社區居民,解決疑難熱點問題。組織社區職工走訪轄區每個家庭,全面瞭解掌握每戶居民具體情況及普遍關注的疑難熱點問題,建立家庭和個人信息臺帳,安排專人採取措施逐項加以落實,有效解決了排水管滲漏、樓道燈不亮、電梯門關不上、節閥門缺損等問題122件。對摸排中發現的困難羣衆、獨居老人、失業人員等特殊羣體定期走訪慰問,使他們切身感受社區的溫暖。
豐富活動載體,促進社區和諧。一是創建清潔社區。科學設計公共設施佈局,種植各種觀賞苗木花卉,形成“開窗可見綠,出門可踏青”的景觀效果。大力推行居民生活垃圾袋裝化和“門前三包”,建立60人保潔隊伍。依託轄區內學校開展了“提高素質吹起環境建設衝鋒號、百戶千家認領蒲瑞馨園環境角”社區服務活動,學生帶動家長、家長教育學生,學生與家長齊心促環保,共同提升環境保護意識。二是創建平安社區。通過舉辦法制講座、發放宣傳資料等形式普及法律知識,預防違法犯罪;安裝電子監控系統,實現24小時監控。成立以黨員帶頭的老年義務巡邏隊、社會治安防控員、巡防員,配合民警、小區保安做好各項工作。三是創建文化社區。組建交誼舞隊、健身長跑隊、乒乓球隊、社區曲藝協會、書畫協會、武術協會、剪紙協會等16個文化協會組織,定期組織活動,使社區居民在自娛自樂中實現自我教育、自我鍛鍊。開展“好家庭、好鄰里、好樓門”、“做合格文明公民”、“我爲馨園添光彩”等系列社區教育活動,社區市民學校舉辦各類培訓、講座36次,受教育人數達8986人次。四是創建服務社區。開展黨員“亮身份、領職責、作表率”活動,根據黨員職業特點和個人所長,合理設置便民服務崗、公益奉獻崗、治安防範崗、衛生維護崗、救助幫扶崗等崗位,實行“組織設崗、黨員認崗、羣衆督崗”,先後有210名黨員認領崗位。按行業分領域,由430餘名志願者分別組建黨員志願服務隊、學雷鋒志願服務隊27支,在社區內外精心組織、積極開展撿拾垃圾、普及法律常識等志願服務活動,深受轄區居民好評。
(天津市黨的羣衆路線教育實踐活動簡報第320期)