天津北方網訊：家住環湖東裡的張大哥看到小區綠地時常有散落的垃圾和堆積的雜物，便通過天塔街微信公眾平臺反映。天塔街辦事處微信後臺管理工作人員看到後，立即聯系城管科清理堆物，並通知居委會的衛生主任督促保潔人員將垃圾清理乾淨。沒過兩天，小區綠地就恢復乾淨整潔。張大哥高興地說：『微信真方便，一句話都沒說，一步道也沒跑，問題就解決了。』

　　記者在采訪中了解到，河西區天塔街的微信公眾平臺自3月底開通以來，深受社區居民歡迎。除天塔街外，河北區王串場街也推出『掌上王串場』百姓版，社區居民只要點擊『我要辦事』，就可自行查找各科室的辦事流程。紅橋區咸陽北路街則實現了通過微信上傳證件照，不出家門辦業務等等。居民動動手指就能諮詢政策、辦理手續、反映問題。

　　記者掃二維碼關注了天塔街的微信。通過便民服務、天塔風采、黨建視窗三個板塊，居民不僅可以輕松查閱各科室社區的聯系電話和計劃生育、低保和勞動保障等政策，還能了解天塔街志願服務、創建文明城區、市民學校、津城書吧等方面的信息。津淄東裡的楊曉說：『我一直想諮詢一下准生證怎麼辦理，但是我跟愛人都得上班，我們休息時居委會也歇班，總也趕不上。有了微信平臺後，輕輕一點就一目了然。』

　　天塔街辦事處工作人員辛亮告訴記者：『現在已經有400多人關注了我們的公共賬號，它已經成為我們為居民服務、跟居民溝通的紐帶，不僅居民諮詢、辦事更方便了，我們了解居民所需的渠道也更加暢通。』