天津北方網訊:鐵路部門數據顯示,8月1日至18日,國家鐵路日均發送旅客746.5萬人,同比增加110.5萬人。在當前客流量較大的情況下,鐵路嚴查實名制驗票、控制列車超員;嚴格站車危險品的查堵,確保旅客乘車安全。全路建立了以12306客服中心爲核心,鏈接直轄市、省會城市及計劃單列市所在地65個特等站、一等站的重點旅客預約服務網絡。各客服中心在12306客服熱線語音服務菜單中,專門增加了重點旅客服務鍵,實現了自助語音服務公告提示和人工服務直接轉入。