天津北方網訊：與旅游市場上常見的常態游不同，隨著市場的不斷擴大、細分以及競爭的加劇，不少旅游機構瞅准商機紛紛推出各種以『私人定制』、『DIY行程』為主題的旅游產品。這些與常規產品價格相去甚遠的產品會得到消費者的認可嗎？

　　體驗和預期有些出入

　　在本市一家旅行社的宣傳單上，記者看到，從京津周邊的旅游產品到出境游產品，都有『私人定制』的服務。從年初開始不斷推出各種『私人定制』旅游產品的這家旅行社負責人告訴記者，選擇私人定制旅游產品的主要是兩類人群，一是足夠高端而對價格不敏感的人，他們不願跟隨常規旅游團隊出行；二是追求個性化、自由度高的年輕人群，他們對『私人定制』產品的要求更加苛刻，既有價格上的訴求，又有獨特性方面的需求。但旅行社負責人坦言，當前無論哪條線路，選擇標准化常規產品的消費者還是佔大多數，『私人定制』旅游客單只佔總接待量的不到一成。

　　有專業旅游機構最新發布的2014年秋冬高端客群旅游意向報告表明，高端游客認為旅行的『自由度和私密性』『旅行硬件規格』『稀缺旅游資源』是高端產品的核心要素，其中旅行私密度佔57%。而最影響旅行感受的負面因素則為『服務人員態度差』和『硬件設施不達標』，但標准旅游產品的滿意度要遠遠高於定制旅游。調查中，不少受訪者也認為，定制旅游溝通成本很高，而且實際旅行體驗往往和預期有較大出入。

　　『私人定制』不等於『高端游』

　　『一聽「私人定制」一定很貴，一般消費者還是無福消受啊。』市民周先生表示。對潛在的旅游消費群體來說，目前定制游幾乎與高端旅游畫等號。『有些游客往往都是在出發前幾天纔定下行程，可能這時的機票、酒店價格就會相當高，因此，同等規格的旅游產品，定制的會比標准化產品價格高很多。』多位旅行社負責人坦言，『私人定制旅游』雖然要比團隊游利潤高，但旅行社花費的時間成本和精力也遠遠超過常規線路。

　　『但不一定非得花幾萬或者幾十萬纔叫「私人定制」，所謂「私人定制游」本質上和自由行差不多，只要有個性化需求的消費者，都能到旅行社進行「私人定制」。』一家旅行社負責人說，從目前旅游市場看，定制游的時間節點難拿捏、游客需求難捕捉到位等，都是阻礙定制游發展的因素。另外，大部分消費者由於價格、路線等因素，還傾向於常規旅游，他們對於這種定制旅游還需要認知和接受，也許是曲高和寡吧，要求尋得知音，還需要一個過程，但總會找到知音的。