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天津北方網訊:2014年夏季達沃斯論壇即將在天津舉行,天津各部門正在有條不紊地進行着各項準備工作。日前,天津市旅遊局副局長尹大勇接受了北方網記者的專訪。
記者:2014年夏季達沃斯論壇再次落戶天津,已經成爲天津新的城市名片,天津旅遊部門今年在旅遊酒店方面制定了怎樣的工作方案?
尹大勇:按照天津夏季達沃斯論壇籌備協調委員會工作機構的職責分工,旅遊酒店組主要職責是負責制定會議期間旅遊酒店工作整體方案,通過改進城市旅遊硬件設施和提升服務水平,爲參會人員提供安全、優質、滿意的旅遊、住宿、餐飲等服務;配合世界經濟論壇與酒店簽訂合作協議,對接待酒店服務人員進行培訓和指導;負責按照國家相應標準制定特色工業遊、特色文化遊方案;管理、監督旅行社等旅遊企業,檢查旅遊市場秩序,保障旅遊者的合法權益。
酒店接待準備工作方面。一是選定接待酒店。經論壇主辦方的多次考察和對酒店價格的多次協調,最後推薦並由論壇方確認,天津喜來登大酒店、萬麗天津賓館、天津君隆威斯汀酒店、天津麗思卡爾頓酒店、天津日航酒店、天津利順德大飯店豪華精選酒店、天津梅江南皇冠假日酒店(工作人員)等7家酒店作爲外方代表指定接待酒店。天津水晶宮飯店、天津津利華大酒店、天津濱江萬麗酒店、天津瑞吉金融街酒店、天津皇家金煦酒店,天津迎賓館6號、梅江南國際俱樂部等7家酒店作爲中方接待指定酒店。
二是全面動員,制定服務質量提升標準和實施方案。我們制定了《達沃斯論壇指定接待飯店服務質量標準提升方案》。1月15日,我們組織召開了達沃斯論壇接待飯店工作動員會,對接待工作進行了全面部署。3月28日,召開了由28個委辦局、單位和飯店負責人蔘加的接待方案彙報會,市政府副祕書長朱軍和市旅遊局逐家聽取了各接待飯店的接待方案彙報並進行了點評,提出了新的要求。明確各單位要成立專門領導班子,總經理親自掛帥,落實分工,責任到人。
記者:夏季達沃斯論壇是國際性的經濟盛會,也是展示天津接待服務水平的一個窗口,今年在城市旅遊基礎設施上有哪些新的提升?
尹大勇:一是一大批旅遊項目建成開放,包括華僑城天津歡樂谷、濱海水魔方、天山海世界米立方、方特歡樂世界、五大道民園廣場等;二是盤山旅遊景區推出了大型實景演出《天下情山》,填補了本市夜間大型實景演出的空白;三是位於天津站後廣場的天津旅遊集散中心建成開放;四是與城投集團合作,在全市主要交通樞紐、地鐵站點、星級酒店、旅遊景區等重點區域佈設了1300餘臺城市旅遊地理信息系統,方便遊客使用;五是利用全市旅行社門市、星級飯店大堂、A級景區遊客中心等區域開闢天津市旅遊諮詢點,目前已有110餘處。