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天津北方網訊:曹士軍堅持以一顆感恩的心幫助他人、回饋社會。在西青醫院他有意打造一支過硬的保安隊伍,他的口號是“幫助他人,幸福自己”。用盡心血、日夜堅守帶領醫院保安團隊盡職盡責維護醫院秩序及安全,同時在關鍵時刻向患者及家屬、向醫務人員伸出援手,爲他們排憂解難,贏得了醫患的一致好評。如今西青醫院一支高素質、高品德的保衛團隊已成爲新醫院大樓一道亮麗的風景。
嚴抓管理,堅守職責
每天清晨7點,西青醫院的醫護、患者總會聽見保安隊員晨訓的口號聲,他們的工作就從一聲聲高亢的“1、2、3、4”中開始了。曹士軍認爲,保安是一種與責任緊密相連的職業,要想提供良好服務,必須要有嚴格規範的制度。保安隊員們要注重形象與精神面貌,要求着裝乾淨整齊統一、行動快速利落及時到位,每天早晚堅持不懈由專業武警培訓來提升自身素質與能力。在工作中24小時值班制度,日間、夜間兩部分,要求每部分巡視四次,均從門診1樓一直到住院部17樓仔細檢查,觀察可疑人員、消除各種安全隱患,隨時幫助他人;每逢節假日則更要求加緊巡邏,不能有絲毫懈怠。值班工作人員還要事無鉅細的做好工作手記,填寫好安全檢查記錄並由相關負責人簽字交班,曹隊長總是親自查崗,遇到醫院安全隱患時,有時連續幾日不回家。
除每天在醫院站崗值班,遇到大雪大雨等特別天氣,他們都會積極承擔清理任務,方便來院患者更使醫護人員安心投身於工作之中。西青醫院保安隊在西青醫院駐紮兩年來,他們日日默守、恪盡職責保證着醫院正常工作狀態,以熟練的基本功和強健威武身軀維護着醫院的和諧。
英勇守衛醫護熱心幫助患者
目前襲醫事件屢屢發生於現實之中,天津市西青醫院保安隊起到了積極維護醫療秩序,保護醫護人員的重要作用。在西青醫院面臨快速發展之際,醫護人員工作繁忙而緊張,有時患者因醉酒、焦急、病痛等因素不免情緒激動,有時醫務人員會人手不足、協調困難遇阻,這樣就會出現一些不良侵犯事件。這時保安隊員們都會立即挺身而出,只要發現問題無論早晚都會第一時間趕往現場,甚至不惜自己受傷而制止暴力行爲,維護了醫院工作的正常運行,避免了不良事件的發生及擴展。保安隊員們還是病人的守衛者。曹隊長要求大家必須做到幫助患者,視患如親。當遇到急危病人到來時,保安人員馬上出手相助、主動承擔急危病人接運搶救助手角色,協助搶救。一旦所來病人較多人手不夠,保安隊員便主動及時召集,快到幾分鐘內就位並上前幫助,無論送往哪個科室他們都會親自陪伴,很多時刻曹隊長都會親自坐鎮,不論時間早晚,不論事情繁瑣,他們從不嫌棄病人也從不抱怨,和醫護工作者一樣將病人視爲親人。
誠實守信拾金不昧
2014年8月10日,西青醫院保安吳凱在婦科門診前拾到揹包一個,該揹包內有兩部手機、錢包、身份證、軍官證、銀行卡、火車票等物品。隨後立即聯繫值班班長及隊長並彙報給主管領導,主管領導接到消息後馬上與西青醫院鎮東派出所聯繫,經過雙方的共同努力一小時後,失主趕至西青醫院取得揹包並表示包內物品較爲貴重,自己正在爲此焦急犯愁,爲此他表示誠摯感謝,欲邀請吳凱外出吃飯被婉言拒絕了。
諸如此類的事件,在西青醫院保安隊已經成爲常態,厚厚的值班記錄中經常可見撿拾物品、歸還認領等內容。隊長曹士軍十分重視隊員的道德品質教育,誠實守信是他對團隊最基本的要求,也是他自己安身立命的力量源泉。僅半年來,保安們已經處理失物歸還20餘次,拾到的物品包括收拾、錢包、手機等物品,每次都儘量在最短時間找到失主,他們用實際行動豎立自身形象,以點滴之事溫暖了就醫患者的心。
如今,西青醫院保安隊在曹士軍隊長的帶領下日益發展,得到了西青醫院院領導、醫護人員和廣大就醫患者的高度讚揚和一致認同。哪裏有困難他們就衝向哪裏,無論醫患衝突、病人急救、還是環境危急,都會有衣帽整齊形象威武的保安身影,患者及醫院曾經多次贈送錦旗以示感謝。“多出一份力,多盡一份責,多獻一份愛心”,保安隊在平凡的崗位上表現出了良好職業道德和優秀思想品質,用心、用行動踐行着這份奉獻精神,成爲西青醫院一道獨特而亮麗的風景線。(通訊員唐娟 王樹雲)