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天津北方網訊:近日,市民秦先生向本報反映,他家近期突然收到了供電部門的欠費通知單,被告知近三年左右欠下了近10000度電費,這讓他大為驚訝。隨後他又了解到,同樓還有其他兩戶居民也接到了類似的通知。找到供電部門後,得到的解釋是電表出現損壞。但居民費解的是,既然如此,為何三年之久纔通知他們?而更令人不解的是,當記者撥打供電熱線後,卻得到了完全相反的回答。
欠費數額太離奇
秦先生告訴記者,他在紅橋區瑞亨花園暖香裡3號樓2門有一套房子,8月底突然接到了供電部門的欠費通知單,上面顯示他家近三年左右的時間裡欠下了近10000度電近5000元的電費,這讓他十分驚訝。秦先生表示,一直以來他都在買電,而且也從未接到過這方面的提示。他詢問鄰居過後,發現樓內還有兩戶居民也接到了類似通知。
秦先生感到這件事太不可思議了。因為第一,他家的電表是老的一戶一表,屬於插卡充電的,如果電用完了就會自動停電,必須續費,因此何來『欠費』之說?第二,為何早不通知,而是等到欠費三年、數額如此巨大之後纔通知?他能想到的唯一可能性就是遭到了偷電。
隨後,秦先生找到了所屬的城西供電公司。對此,工作人員的解釋是,秦先生家並未出現被偷電的情況,出現欠費的原因是由於電表出現了故障,上面的電子表越走越慢,導致繳納的電費少於實際用去的電量。但電表中的機械表並沒有壞,而工作人員檢查電表時是看機械表的。對於這樣的說法,秦先生將信將疑。
網上查詢結果相反
當秦先生詢問對方是什麼時候檢查的電表時,對方則表示每個月都會檢查。對此,秦先生提出了質疑——既然每個月都檢查,為何非要等到欠費三年後纔通知?記者撥打了95598供電服務熱線,將秦先生的質疑反映給了客服人員。聽後,客服人員詢問了秦先生家的電表號及住址,並上網幫助復查。令記者沒想到的是,客服人員復查的結果完全相反:該戶居民(秦先生)並未欠費!
這邊說欠費,那邊又說不欠費,這到底是怎麼回事呢?對此,客服人員表示,將聯系屬地供電部門,盡快給予答復。前天,秦先生應約再次來到城西供電公司就問題進行協商,不過暫時未能敲定最後結果。
問題究竟出在哪裡?記者將繼續追蹤此事,直到找到答案。