|
||||
天津北方網訊:近年來,美容美髮、健身洗浴等門店爲了招攬客戶大都開展了預付卡經營業務,通過讓客戶提前預付消費金額達到擴展業務、鎖定消費人羣的目的。因爲這些預付卡往往都有一定額度的打折優惠,因此客戶也樂意掏錢買卡。這看似買賣雙方雙贏的好事,其實卻隱含着消費風險。先不說裏面存在的霸王條款,單憑一些門店賣完卡後人去樓空,就讓不少持卡者利益受損。
最近一段時間,南開區西湖道附近的一家美髮店突然人去樓空,這可急壞了購買了預付卡的客戶。他們撥打店主手機,被告知已停機或變爲了空號,根本找不到人。一位姓張的女士說,去年她來這家美髮店美髮,當時店員向她推銷預付卡,說有較大的折扣,她就掏錢買了一張。哪知今年9月再來,發現原來的美髮店消失了,變成了一家賣其他商品的門店,她卡里還剩下500多元錢無法再消費了,這讓張女士非常鬱悶。還有一些買了洗車、健身、足療預付卡的客戶也遭遇過上述張女士遇到的情況,因爲店主快速關店,手機改號,客戶找不到他(她),只能自認倒黴。
一位業內人士介紹,商家關門停業或者搬家應該提前貼出告示提醒客戶,這是最起碼的商業道德。一些大的門店一般都會這樣做,但有些小的門店卻往往不這樣做,而是一走了之,根本不考慮善後工作,其中就包括退還客戶預付卡的問題。原因有兩種:一是門店因爲各種原因關門停業時間緊,客戶分散,不好一一通知,加之重視程度不夠,讓一些客戶無法退卡。二是有些小門店則是主觀上就不樂意退卡,有的竟然還以此爲賺錢的門道,專門靠兜售預付卡詐騙。爲吸引市民買預付卡,一些足療、美容等門店還在一些大型超市租賃門店,向前來超市購物的中老年人兜售預付卡。按照一般小門店每張預付卡收費1000元,發放100張計算,預付卡吸金就可達到10萬元。
預付卡,人去樓空何時休?業內人士指出,應該採取兩條措施。一是工商等執法部門要繼續加大對發放預付卡門店的日常監管力度,對已經制定出的管理措施要監督門店落實到位,切忌走形式;對惡意騙卡的經營人員應該加大處罰力度。二是市民本身要高度警惕,不要貪圖小便宜,理性買卡。一般來講,店家銷售的預付卡都有折扣,有的折扣還很大,一些顧客往往被這些小便宜所誘惑,沒有理性思考就貿然購買,爲以後退卡留下了隱患。不是說所有的預付卡都騙人,但也不是所有的預付卡都靠得住。工商人員提醒市民:如果實在想購買預付卡,第一次可以購買小面值的,先試驗性地體驗一次。如果感覺不錯就再接着買;如果感覺不好,損失也不大。另外,一定要查看並記錄門店營業執照上業主的名字、發證機關等,一旦遇到問題可以跟有關部門及時聯繫,儘快挽回損失。