天津北方網訊：最近，有不少津城網友發帖稱，全國大部分城市都能用支付寶、微信等手機軟件自助查詢機動車違章記錄，並實現網上繳費，為何天津卻不行？為此，記者登錄支付寶手機軟件客戶端，點擊『交通違章辦理』、『查詢違章』、『輸入車牌號碼』，發現粵、滬、京、桂、浙等27個省市的車牌號都能實現網上辦理，而『天津暫時不支持』。記者又登錄微信，打開『天津交警』公眾號，發現查詢違章、繳納罰款等功能也無法使用。

　　不少網民感慨，近年來全國各地都在努力建設智慧城市，其中，交通出行服務是一座城市是否智慧便民的重要體現。天津作為一座國際化大都市，更不能在體現細節的微服務上『掉隊』。

　　交通違章辦理尚需提昇服務

　　網友『張大娛』：我是一個新司機，聽朋友說交罰款必須到唯一指定的工商銀行辦理一張津通卡，需要好幾天，覺得比較麻煩。我在天津智能交通網上注冊，還要收1元錢費用，覺得網上服務平臺方面的建設確實需要提昇。

　　老司機王若冰：這兩年感覺交違章罰款比以前方便了一些，可以用天津交管新推出的『全民付』終端，起碼不用排長隊了。但外地朋友用手機就能查詢違章和交罰款，非常方便，如果天津在這方面加快步伐，那就更好了。

　　智慧城市建設基於細節體驗

　　市民張女士：一座『智慧』的城市，應該盡量減少市民到窗口部門辦事的次數和時間，讓許多能夠遠程辦理的業務，利用智能手機、電腦等終端就能實現。這樣，普通市民能節省下很多成本和時間。

　　IT工程師向函：智慧城市建設需應用數字技術，讓政府部門有更好的服務手段，讓商戶有更好的運營模式，讓用戶有更好的生活體驗，這些都基於細節、思考和用心。只有全社會不斷推動管理和服務創新，百姓生活纔能更加便利。

　　傾聽市民需求創新服務方式

　　開發區數字城管科科長陳松：我國現有的數字技術已經非常發達，大數據、雲計算讓市民可以決策於千裡之外。技術創新只有服務於市民生活，纔能帶來社會進步。城市管理者要做的，就是花更多心思，把這些現有技術更好地整合起來，用於智慧城市建設。要多聽取市民的意見，用創新的方法為他們服務，不能有絲毫停滯。