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天津北方網訊:近期,不少市民向本報反映,有人以自來水集團名義通過電話向市民催繳水費並實施詐騙。就此,記者向自來水集團進行證實。經覈實,市自來水集團公司未有電話催繳水費業務。
前幾天,市民趙女士接到一通電話,一開始對方以自動臺模式表明身份爲自來水集團,提醒趙女士家水錶出現異常,並提示按1號鍵進入人工諮詢。趙女士按照提示進入人工諮詢後,一個南方口音的客服稱趙女士家有水費欠費情況,需要繳費,否則將停水,還給了趙女士一個銀行賬戶,讓她將水費打入該賬戶。趙女士掛掉電話後發現來電顯示爲“0”,心生疑慮,向市自來水集團諮詢才發現是詐騙電話。不僅是趙女士接到這樣的電話,最近本市連續發生多起類似事件。
市自來水集團相關負責人提示,《天津市城市供水用水條例》第五章第三十一條規定,“超過兩個交費週期,拒不交納水費的,供水企業可以依據合同約定採取停水措施”。發生此類情況,市自來水集團將嚴格按照工作程序,由工作人員持工作證,上門催繳欠費,並提供結算憑證,絕不會以電話方式催繳水費。對於此類電話詐騙行爲,望廣大用戶提高警惕,避免上當受騙。市民如遇上述詐騙情況,可撥打天津供水熱線96655進行諮詢、覈實,也可直接撥打110報警。