|
||||
天津北方網訊:“辦張預付卡,消費就可以打折,辦卡的數額越大,打折的優惠越多。”幾乎所有的消費者在日常生活中都遇到過商家類似的推銷。預付卡的優惠誘惑的確不小,現在人們錢包裏各種各樣的預付卡越來越多,美容美髮卡、健身卡、洗車卡、餐館就餐卡、影院VIP卡、賓館金卡……殊不知越來越多的商家以預付費的模式“圈地”佔領市場時,由於服務質量的不可預知,被“套牢”的消費者便同時將優惠與風險攬入懷中。
近日網友@Lillian郭向@天津日報微博反映:“我和好幾位同事在華苑阿瑪尼護膚造型中心辦了會員卡,並且分別充值3000元—10000元不等,當時是充值纔有折扣,並且充得越多折扣越多,好多人都辦了卡。現在這家店關門了,隨即我們先後找了工商局和公安局,工商局說找不到人解決不了,公安局又說不屬於他們管,讓我們找工商局。這種充值辦卡的現象普遍存在,消費者的權利如何得到保障呢?”
據記者瞭解,類似的預付卡銷售後,商家關門歇業或者是改行改經營地址改法人的案例時常發生。一旦遇到這種情況,消費者維權就遭遇難題,很可能預付卡餘額就打了水漂。記者向工商和消協部門瞭解,關於預付卡消費糾紛的投訴一直是熱點。
預付卡消費糾紛較多,究其原因,此類行業都屬服務業,入行“門檻低”是一個因素。據悉,現在爲了發展扶植服務行業,“1元錢就可以辦營業執照”,因爲這些“小微商家”處於創業初期,很多店主都面臨資金問題,而在貸款並不甚方便的當下,在很多商家看來,預付卡正在成爲一種新型的融資渠道!可是在沒有資金監管的情況下要單靠商家自覺,這無疑對消費者來說是危險的事情。據天津市消協系統的統計,涉及預付卡消費的投訴近年大幅度增加,每年受理數百件。
本市市場監管部門將預付卡消費作爲工作重點,天津市也出臺了《關於規範商業預付卡管理辦法》,對預付卡市場進行了規範管理,管理辦法實施後,確實有一定的效果。記者瞭解到,目前本市一些基層工商所對預付卡監管都採取了措施,比如與管轄各個店家簽署“開展預付費服務承諾書”,一旦雙方發生糾紛,解決起來有依據。工商河北分局、紅橋分局的基層工作人員向記者坦言,“承諾書”的實行規範和限制了商家的經營行爲,對解決糾紛提供了依據。但是,要徹底解決預付卡消費市場存在的問題,還需市場監管部門與公安部門等部門配合,預付卡資金還要得到有效監管。另外消費者也應提高自我保護意識,理性消費,不要讓打折優惠矇住雙眼。