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漫畫:李瑞寧
人民日報新聞客戶端
在未來的某一天,下班路上的你,可以通過手機控制家中的智能家居,讓電飯煲煲上可口的湯、浴缸放入溫度適宜的熱水、空調調節出舒適的溫度。如果冰箱監測到食物儲存量少,它會自動向超市預定新鮮食材。晚飯過後,你打開電視,可以用最新下載的電視劇和互聯網遊戲放鬆身心……
這裏的“你”,可以是任何一個智能終端使用者。這一天,也許不遠。如今,智能終端、智能手機已經成爲產業界最大的消費電子分支。智能硬件與智能手機的聯姻,將移動互聯網帶入了一片未知的疆土,狂歡與隱憂並存,機遇與挑戰共生。
令人嚮往的智能生活落地成真還有多遠?還要走哪些路、邁哪些檻?
互聯網思維成就智能“熱點”
幾乎所有的家電巨頭都開始融入互聯網思維,打破傳統智能家電產品的概念,以實現轉型與升級並舉,讓我們的日常生活悄然改變
近年來,移動互聯網的發展速度之快、輻射範圍之廣有目共睹。家電、交通等各個領域都受到不同程度衝擊,傳統型企業面臨着巨大挑戰。但是,傳統產業與互聯網也正在聯手爲行業發展和人們的生活打開一片新的藍海。
在2014年中國互聯網大會上,教育、健康、家庭、交通、遊戲等多個領域都推出了智能產品,全景呈現出不遠未來智慧生活的面貌。而這些智能設備也已經悄然走下展臺,走進我們的生活。
可穿戴智能設備是目前最炙手可熱的話題。蘋果公司近日發佈了一款智能手錶,可支持電話、語音回短信、連接汽車、身體監測等應用。此前,國內創業公司小米推出的智能手環也一度成爲業內外人士的關注焦點。該手環可通過手機應用實時監測運動、睡眠效果。從智能水杯到智能體重秤,從智能血壓儀到可穿戴視頻,智能產品輪番登場。未來你甚至可以期待把屏幕變成一扇“窗”,帶上眼鏡、移動視角,就能看到虛擬物體的不同面,甚至可以伸手觸摸。
在智能家居領域,智能電視最先搶灘。據統計,今年1月至7月,我國智能電視滲透率接近60%,遠高於全球平均水平。可以自主點播、重播回放、查詢付費的智能電視,受到消費者青睞。截至去年底,全國具有聯網功能的互聯網電視用戶已超過4700萬,開機使用率超過70%。中國家電協會主任劉橙說,“2014年幾乎所有的家電巨頭都開始融入互聯網思維,打破傳統智能家電產品的概念,以實現轉型與升級並舉”。伴隨越來越多的遊戲廠商及開發團隊聚焦電視遊戲,未來電視遊戲或將成爲手遊之後又一行業熱點。
智能交通也是備受關注的一個亮點。智能交通在智能化物聯網技術的推動之下,迎來了新的發展機遇。今年4月,全國26個城市開始城市公共交通智能化應用示範工程建設。“這樣的機遇無論是對車聯網應用還是對智能交通建設,都有非常積極的意義”,中國電信交通行業信息化應用基地常務副總經理李東華說,這種新的形態使異業合作成爲常態,交通信息化應用領域不僅有電信運營商、互聯網企業的參與,還有傳統保險、汽車、石油等行業的加入。
做足人性化製造最大“賣點”
智能產品人性化成爲一個不可阻擋的趨勢。根據消費者的生活習慣、操作習慣來滿足其功能訴求和心理需求,這樣的人性化設計是最大賣點
智能產品有着不同於以往傳統產品的特性與優勢,更加人性化、互聯網化,具有交互性,同時依賴大數據的計算。
智能產品更加人性化成爲一個不可阻擋的趨勢。中國視像協會副祕書長彭健鋒認爲,“智能化革命是不可逆轉的,產品設計需要回歸以用戶需求爲導向”。從智能空氣淨化器、空氣果、智能家庭安防系統等智能家居,到智能運動手環、智能尋物防丟貼片、兒童衛士手環等,均是利用智能技術爲用戶提供人性化的便捷服務,並且根據消費者的生活習慣、操作習慣來滿足其功能訴求和心理需求。在樂視智能終端事業羣市場總監彭鋼看來,智能硬件和可穿戴設備要真正受到消費者的歡迎,人性化是最大賣點。
智能化產品的蓬勃發展與移動互聯網技術的提升密不可分。互聯網化的特點使得智能產品具有更佳的交互性。智能化產品首先實現的是人與物、物與物的交互、聯結。“未來我們可以坐在沙發上,利用智能電視調節室溫、查閱信息、監控空氣質量、發動汽車、設置導航,實現全方位的交互,這就是未來物聯網發展的方向”,聯想集團中國區智能電視事業部總經理任中偉說。
交互性不僅指人和機器的交互,更指人與人的交互。百度公司2013年可穿戴設備市場調查顯示,現有的可穿戴設備,除了健康、運動功能,社交、交互功能也被消費者看重。中國移動物聯網公司車聯網產品總監李司坤認爲,社交屬性是吸引用戶最有力的方式,“對於傳統汽車行業來說,如果能在基礎功能之上提供基於位置、車友、分享、即時通訊等服務,用戶黏性會成倍增加”。
伴隨大數據技術開發利用逐步成熟,依託大數據實現數據採集與交換,是智能產品的又一重要特性。例如,佩戴健康監測設備,通過傳感技術可以讀取用戶的體溫、血壓、心率等數據,上傳到雲端形成個人的身體數據庫。同時,大量用戶信息可以形成大數據,以提供疾病預測及健康建議。
形成消費剛需抓住用戶“痛點”
普通消費者還不是智能產品的消費主力軍,智能設備還只是小衆的“玩物”,而非生活必需品,還沒有抓住消費者的“痛點”
“這些東西看着挺新鮮,但對於我來說意義不大”。在互聯網大會可穿戴設備展廳,人頭攢動,但是很多參觀者卻表示暫時沒有購買智能設備的願望,這道出了目前智能設備市場的一大硬傷:沒有抓住消費者的“痛點”,智能設備還未能成爲消費者生活中的“剛需”。
2013年百度發佈的《可穿戴設備用戶需求調研報告》顯示,智能可穿戴設備的消費者有三類:對新技術敏感狂熱的科技愛好者;特定人羣如運動員、健身愛好者;看重可穿戴設備時尚性的潮流一派。以此來看,普通消費者還不是消費的主力軍,智能設備還只是小衆的“玩物”,而非生活必需品。
互聯網實驗室創始人方興東認爲,智能設備的普及,要寄望具有領導性的廠商和產品帶動。“目前,需求越來越明確、市場空間漸大,但是並沒有出現如電腦、手機行業一樣領導性的廠商和產品。”同時,技術、產業生態也要達到一定程度,用戶需求才能夠突破臨界點,“就是主流消費者都認爲這個產品必不可少”。
除了未能抓住用戶的“痛點”、種類較單一外,智能產品最大的問題是存在數據安全隱患。以智能交通爲例,“未來一到兩年內,智能汽車安全勢必會被推到風口浪尖”,360網絡安全攻防實驗室資深安全技術顧問劉健皓說。目前,智能汽車無論接觸式控制還是非接觸式控制,或者是後裝市場產品,都存在安全風險。智能汽車系統接入網絡後,都有可能遭受數據改寫和攻擊。他認爲,在智能時代,廠家在產品的設計、策劃、開發、使用、分析每個階段都要做足安全功課。
方興東表示,需要高度重視智能生活的安全性。“從國家安全層面來說,像美國棱鏡門大規模蒐集用戶數據的事件,會對國家安全造成巨大危害。對此,我國應當在制度和技術上擁有足夠的防禦能力。這是電腦、手機時代就有的問題,到了智能生活時代就更加突出”。他認爲,作爲公共產品的基礎設施智能化來臨之前,就需要制定配套規則,以實現既能夠充分共享,又能夠確保基本安全的目標。