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天津北方網訊:如今社區志願者為居民熱心服務已不是新鮮事,但如何將志願者的熱情與居民的實際需求有效對接,是困擾很多社區的難題。近日,河北區月牙河街馨緣服務中心正式成立,12個社區有熱情、有技能的志願者全部吸納到中心的人纔庫中,居民有需求,打個電話或上門預約登記,中心將依據服務時間、內容等條件,安排通知最適合的志願者上門服務,社區志願服務更加有的放矢。
『您好!我家有位80多歲的老人,由於行動不便希望找位志願者上門幫忙理發。』昨日在馨緣服務中心,一位居民提出請求。『請留下您的聯系地址、電話和需要上門的時間。』工作人員記下居民的基本情況後,通過計算機軟件搜索出幾位掌握理發技能的志願者,協調好雙方地點和時間,最終選出一位志願者上門服務。
『以往,志願者主要在所住小區開展志願服務,交流溝通的機會很少,會出現社區志願服務力量不均衡的情況。』中心相關負責人何金榮對記者說,『通過馨緣服務中心,各社區間的志願者隊伍實現有效整合,志願者可以在全街范圍內服務,相互融合,取長補短。』
記者了解到,這些志願服務已成為政府公共服務的有益補充,服務內容包括法律諮詢、心理疏導、電腦培訓、手工藝制作、編織培訓等20多個項目,主要服務對象是孤寡老人、失業人員、殘疾人員等社區弱勢群體。
何金榮介紹,月牙河街志願者隊伍有一定規模,僅在丹江裡社區就有超過300名志願者。不過,了解每位志願者的特長、技能等情況需要一段時間,目前已有100多名經過篩選的志願者在馨緣服務中心登記注冊。此外,通過海報等各種方式的宣傳推廣,現在幾乎每天都有熱心群眾前來報名加入社區志願者行列。