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堅定不移——“至真至誠”服務理念
從2002年到2014年,12年裏天津蘇寧一直在變革中求發展,但唯一不變的是“至真至誠”的陽光服務理念。12年的圓滿不是結束而是新一個開始,天津蘇寧精益求精,堅守服務至上始終如一。而即將開啓的12週年慶典成爲檢驗過去12週年成果及開啓新一個12年征程的關鍵節點。
據瞭解,此次天津蘇寧12週年慶將從11月7日至30日雙線開啓“全場5折起”的促銷盛會,更以彩虹跑、O2O購物節領銜服務滿意之戰。11月1日,蘇寧易購“彩虹跑”將開啓“掛彩”大戰,此次活動全程免費參與,蘇寧更爲報名參與者提供白色T恤、運動揹包、彩虹粉、礦泉水等免費裝備,屆時將有近萬人同時奔跑,以互灑彩虹粉的方式引爆揮灑青春、放肆奔跑的狂歡高潮,傳遞快樂運動的精神。11月7日至11日的O2O購物節,更是使出了幾大“殺手鐗”,其中家電每滿1000減100,3C品類全場5折起,母嬰類優勢聚集,奶粉每滿499減150,最高減450,而超市商品、美妝紙品衣物洗護也是拿出了十足的誠意,打出爆品買二付一的力度,此外,服飾百貨5折封頂的活動力度更是必將掀起一場搶購狂潮。爲了提高參與性及優惠幅度,此次全新推出了“S碼”更是蘇寧提供給廣大會員的稀缺商品優先購買以及抄底價購買特權,通過易購官網、APP、微信、微博、小遊戲等均可獲得。10月30日至11月6日期間,登陸蘇寧易購即可參與“與鄧超一起搶金幣”的小遊戲,所搶金幣可用於兌換“S碼”,同時818期間創造朋友圈“刷屏”奇蹟的蘇寧易購20億紅包再度來襲,好友領多少,自己賺多少,最高可領取1111元全額使用的抵用券,而加上移動專享“大聚惠”、“搖易搖”等活動,此次蘇寧O2O購物節必將成爲“越購越省,不利不歡”的購物狂歡節。
彩虹跑、O2O購物節爲此次週年慶強勢開場,而接下來將以線下爲主戰場,服務方面在現有的貼膜、飲水、WiFi等免費服務基礎上,此次重磅推出重點門店免費照片打印和碎屏保兩大人氣舉措,國內手機用戶只要在易付寶手機客戶端簡單地註冊相應信息便可免費領取碎屏保服務,讓消費者“買的放心,用的安心”。而線下從14日開啓的“大牌搶購惠”更有頗多看點,將省錢進行到底。11月22日將開啓會員專享的團購夜市,打造吃、喝、玩、購一條龍服務的一站式購物體驗。而26日掀起的月末家電大惠戰更是以上萬臺特惠機型打造業界低價標杆,更將此次天津蘇寧12週年慶推向高潮。
服務是蘇寧唯一的產品,不斷提升自我,滿足用戶需求是天津蘇寧不斷髮展變化的首要目的,此次慶典將“至真至誠,陽光服務”的理念貫穿始終,並通過一系列的感恩回饋舉措,將服務體驗和價格讓利都進行到了極致。