天津北方網訊： “雙十一”即將到來，各大電商蓄勢待發，各種促銷廣告、促銷手段層出不窮，讓人眼花繚亂。對此，市消費者協會提醒廣大消費者，“雙十一”購物應做好自我保護，避免權益受損。

　　提醒1

　　購物前應瞭解欲購商品的名稱、種類、數量、質量、品牌、產地、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式、性能、售後服務及商家的資質、信譽等信息。儘量選擇專業性強、信譽度高的電商，看清相關網站是否公示ICP備案號和電子營業執照等信息。

　　消費者在欲購貴重、大件物品前，應先去線下實體店進行體驗，清楚瞭解商品的型號、材質、規格、售後等相關信息。同時，注意選擇規範可靠的物流公司，可適當對物品進行保價，避免物品在運輸過程中破損造成損失。購物後注意保存好發票和售後服務憑證。

　　提醒2

　　電商推出的促銷活動都有相對有利於商家的活動規則，如活動規則與法律法規相悖，請謹慎選擇。儘量採用具有安全功能的瀏覽器，及時升級電腦殺毒軟件並定期殺毒，不要輕易嘗試點擊商家通過MSN、QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或圖片等。付款交易時，儘量選擇第三方支付平臺付款或貨到付款，不要向網站提供的個人賬戶直接付款。索要正規發票，妥善保存電子賬單或網上交易記錄等憑證，出現問題時可以更好地維權。

　　提醒3

　　“雙十一”促銷期間貨物量大，易出現長時間未收到貨、延遲發貨、物品丟失等問題。購物前應與賣家就送貨時間、運費支付、退換貨手續等問題達成協議，避免日後發生糾紛。選擇規範的快遞公司。投遞時要求商家詳細填寫快遞單，簽收前最好檢查包裝是否完好、貨物是否完整齊全。

　　提醒4

　　在關注促銷低價商品的同時，多學一些法律法規，懂得運用法律的武器維護自身合法權益。2014年3月15日起實施的新《消法》“七日內無理由退貨”的規定，至今仍有電商不依法執行，因此在購物前應詢問清楚；對於承諾七日內無理由退貨的電商，要問清退貨時限如何計算和相關費用由誰承擔。此外，少數商品不適用“七日內無理由退貨”條款，消費者需要注意。