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天津北方網訊:今年的“雙11”是“新消法”實施“7天無理由退貨”規定後的首個“雙11”,市電子商務協會昨日發佈提醒,消費者在網購的同時一定要注意“7天無理由退貨”的時效和條件。
據360最新發布的分析報告預計,今年“雙11”總銷售額將達到637億,同比大增82%,美妝、服飾依然爲最熱門的品類。“隨着移動網購成爲新趨勢,消費者在手機‘秒殺’的同時往往忽略‘7天無理由退貨’的時效和條件。”市電子商務協會提醒,消費者下單前需仔細查看商品介紹頁面,查找是否有“不支持7天無理由退貨”等字樣,或者提前諮詢客服,以防出現不必要的糾紛。中國電子商務研究中心提醒,網購下單最好保留下單截圖、與賣家聊天記錄等相關截圖,並且保留相關支付信息、訂單確認信息,一旦出現購物糾紛可有效維權。