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天津北方網訊:昨日,市民孫女士給記者打來電話,稱樓上鄰居家的暖氣管爆裂,自家房子被水淹了,水流很大,一上午都沒有解決,現在家人不停地掃水,防止水泡壞了傢俱。
市民反映
一覺醒來家被淹
市民孫女士家住河東區真理道東瑞家園社區,社區是2008年建成入住的,一共32層,孫女士住在11層。昨日清晨,孫女士被鄰居的敲門聲叫醒,這才發現,自家被水淹了。
孫女士的鄰居5點多起來上早班,發現家裏到處都是水,但自己家裏並沒有管道爆裂的情況,鄰居的第一反應是樓裏的暖氣管漏水了,於是馬上下樓來敲孫女士的門。孫女士一家聽到後,到廚房一看,發現地上也已經全是水,經過仔細查找,發現水是從煤氣管的位置往下流的,於是一家人開始拿盆和桶接水,清理地面。一邊清理,孫女士又上樓去敲門,這才找到了根源,原來是14層住戶家裏的暖氣管爆裂,殃及了下面幾層。
記者走訪
跑水一直沒停過
昨日下午,記者來到孫女士的家中,發現廚房的地上仍然有水,煤氣表所在的櫃子頂部已經被水泡了,櫃子裏存放的東西也被水淹了。孫女士稱,12點以後,水流變小,但還是會流。孫女士家還算幸運,只是廚房有水,而12、13層的住戶,連屋頂都是水,家裏變成了“水簾洞”。“我們早上趕緊向物業反映,直到7點多才聯繫上人。”孫女士介紹。
由於漏水嚴重,樓裏的電梯被迫停運。“我們一梯八戶,32層,一共三個電梯,全部停運,樓層矮一些還好,樓層高一些的,是上不去下不來,住戶都被困在樓裏,出行不便。”上午10點,物業來人說:“我們只能負責修理電梯,供暖的事情,我們沒辦法負責。”聽了物業的話,孫女士馬上撥打了供熱站電話反映情況。
城建熱線回覆
派人關閉總閘查看損壞情況
昨日,記者致電12319城建服務熱線,工作人員詳細地記錄了地址後,稱:“我們立即派人前去查看,先將總閘關掉,以防再漏水,然後查看具體的損壞情況。”據工作人員介紹,目前有很多私自拆改暖氣的現象,這樣就只能由住戶找尋當時拆改的公司來進行維修。如果沒有進行拆改過,供熱維修人員將會檢測問題後,進行修理,讓住戶儘快恢復正常生活。