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天津北方網訊:除了日常接診轄區的病人,還要爲20個樓門、大概五六百人提供健康服務,這就是韓榮的日常工作。她是丁字沽街社區衛生服務中心全科病房負責人、副主任醫師,43歲卻有着30歲人的容貌,“醫者仁心”的內涵在她身上得到了很好地詮釋。
20年執着的醫務工作歷程
20年前,韓榮帶着對醫生這個職業的滿腔熱情參加了工作,從穿上白大褂那一天起,她就發誓一定要全心全意爲居民服務。因爲韓榮深深懂得,作爲一名社區醫生,只有在實踐中切身感受到百姓疾苦,才能發自內心的從提高自身做起,以解百姓所需,做百姓所盼。她認真鑽研業務,不斷提高專業技術水平,增加診療項目,滿足患者需求。
韓榮是全科醫生,平時接觸比較多的患者大多是看內科疾病的。除了兒科以外,她接診的患者各年齡段都有。每天早上8點到12點,下午2點到5點一共7個小時,這是韓榮和同事們固定的上班時間。“有時我們全院的醫生還要盯着出診班。如果在樓下盯門診,基本是沒有閒下來的時間。一上午幾十個號,一忙就半天。遇到掛號晚了、做皮試沒有完事,或者沒有輸完液的患者,中午休息時間就會往後順延。平時下午的時間也會入戶走訪居民。”
韓榮有自己固定的患者羣,很多居民就是衝着她去看病。有時甚至開藥這樣的事情也得找她親自來辦,如果她不在,患者就等下次再來。在社區入戶時,相識的居民看見韓榮總要熱情地打招呼,問候她一聲,大家早已把她看作自家人。韓榮現在成了她負責轄區風采裏的“名人”,每到居委會義診日,大爺大娘們便早早的到來等候,“韓大夫特別平易近人,技術好,有這麼個大夫在身邊心裏踏實啊!”
今年4月30日,家住風采裏80歲的李秀龍大爺給韓榮打來電話,“韓大夫,我有些不好受,家裏只有我和老伴,您能來一趟嗎?”“大爺,別急,我馬上到!”放下電話,韓榮帶着血壓表、聽診器、心電圖機立即和科裏值班人員趕到大爺家中,細心問診、精心治療、耐心安慰溝通。隨後又派人到老人家中輸液。連續五天的治療,大爺病情好轉,還特意打電話到醫院,“謝謝醫院培養了這樣的好大夫,大夫們關心、熱情、仔細,韓大夫帶着大夥天天到家裏來,我一看見她們,病就輕了,心情好了,他們纔是治病的良藥啊!”
醫者仁心 要實實在在服務百姓
本市從2007年開始,由政府出資無償爲社區居民提供重點慢性疾病篩查、爲60歲以上老人建立健康檔案等18項公共衛生服務項目。2009年,本市又調整了部分服務子項目,增加血脂、尿常規、心電圖等一些檢查項目,並提高了康復隨訪的服務頻次,受到居民普遍歡迎。18項公共衛生服務也是韓榮和同事們日常忙碌的主要內容。
丁字沽街社區衛生服務中心爲居民建立健康檔案已經將近10年了。韓榮告訴記者,他們醫院每年都要對所轄片居民的情況進行摸底。“有新搬來的住戶,有搬走的,還有去世的,這些我們都要重新備案,做健康檔案。另外平時下社區主要就是多關注一下有慢性疾病和60歲以上的居民。”
在長期入戶隨訪中,韓榮發現一些行動不便的老年患者因病來院就診非常困難。作爲社區醫生,“送醫不難”!在韓榮的號召下,全科病房開展了出診業務,打針、輸液、留取化驗標本、導尿等等,滿足了居民們就醫的需求。有慢性病的劉大爺說:“韓大夫比我的兒女還親了。平時孩子們忙,我生病了他們還得請假照顧我。可是給韓大夫她們一個電話就到,看病、開藥,在我最需要人的時候,總是有她們在身邊,我還真離不開她們。”
走街串巷解的是老百姓的難,寒來暑往聚的是老百姓的心。每天上午門診,韓榮的診室也是患者最多的地方,診療檢查、用藥指導、健康教育,無一不講清說透,直到最後“大娘,我說的您聽懂了嗎?”“明白了,明白了!”每個老年患者點頭應答,她才如釋重負。
居民的健康 醫者的責任
紅橋醫院是韓榮所在丁字沽街社區衛生服務中心的上級醫院。雙方早已實現雙向轉診。韓榮告訴記者:“我們醫院無法治療的病人會轉診到紅橋醫院。有時病人在紅橋醫院治療以後,只需定期輸液就行。這樣他們爲圖方便,就會來我們醫院,有時我們還會到居民家中出診,方便了居民就近就醫。”
畢竟社區醫院資源和診治力量有限,有些實在治不了的病,韓榮就建議患者到專科或者大醫院去治療。“我也會去查閱一些資料,研究一下這個病的情況。醫生這個工作是我願意做的,心態良好很重要。工作忙,事情來了,心態放平,就能把工作做好。有些病人在其他醫院做過治療,他們找到我繼續治療的時候,我會看看原來的醫院怎麼給他們醫治的,以後我們再遇到類似的病人就可以有更多的治療方法。”
20年社區醫生的從業經歷,韓榮在居民中早已形成一種親密和睦的關係。白天她要面對患者,有時晚上也經常會接到患者打來的電話。“晚上患者給我打電話,我一般會首先詢問病情,並給患者一個建議,比如用什麼藥或者是否需要到大醫院去治療等。另外平時我們醫院也會搞一些健康教育,在入戶的時候也會針對居民的體質和病情給出一些健康指導。”
韓榮發現最近幾年社區吸菸的人羣見少,特別是年輕人。她說:“過去很多人都吸菸,現在我們下社區建立健康檔案的時候發現,大部分人是不吸菸的。醫院經常搞一些健康教育活動,另外大家健康意識越來越強。居民愛運動了,也懂得控制飲食,注重健康了。”
記者手記:韓榮比實際年齡看着要年輕很多,也許和她懂醫術,知道怎樣能更健康。但是採訪中記者發現,韓榮有一顆善良、盡責和執着的心。韓榮告訴記者,每治好一個病人她心裏都特別高興。“既然做醫生,就要盡心盡職,無論是大病還是小病,經我們手治療的患者,都希望他們能健康,這是我最大的心願。”(記者吳宏)