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『聽人說辦房屋公證要跑好幾次司法局公證處,沒個十天半個月辦不下來,沒想到到社區裡一諮詢,不出小區就辦妥了,這可真是太方便了。』家住天津市南開區昔陽裡的居民張大爺提起社區裡的便民服務,笑呵呵地直豎大拇指。
在城市社區管理中,昔陽裡社區以社區黨建為核心,推進社區依法治理。把黨委建在社區,黨支部建在樓群,黨小組建在樓門,吸納轄區內市、區屬單位黨組織、非公企業和新社會組織作為黨委成員,簽訂共建共管協議。積極引進專業的司法行政力量進站服務,緊緊抓住南開區司法、公安、法院、檢察院等部門開展進街道進社區工作的機遇,創造辦公條件,配齊配強綜治服務力量,成立了司法工作室、社區調解中心、社區警務室、社區法庭,為社區居民提供專業的司法行政服務。以房屋公證這一社區居民經常遇到的事為例,過去辦結過程中,往往需要多次跑區司法局公證處,現在不出社區就能得到解決,大大方便了百姓。
此外,社區還組建了以社區黨員為骨乾的10個志願服務小分隊,為社區居民提供免費服務,形成『多方聯動、共駐共建』的服務格局。社區平安志願者平時做好社區日常守護巡邏,在重要會議、活動和敏感時期做好重點巡控,黨員的骨乾帶頭作用得到充分發揮。同時,居委會打通群眾反映問題和意見建議通道,通過記好民情日記,責任落實,全程跟蹤,做到重大事項民議、民管,群眾參與社區事務也得到保障。最近,居委會成功化解了一起在社區內租房設賭博機賭博的案例,就是通過群眾發現、群眾取證,把問題解決在萌芽中,杜絕了違法事件的發生。
依法治理讓社區成長插上了理性的翅膀,最近三年來,昔陽裡解決社區居民遇到的急難問題1000餘件,辦結率100%,社區矛盾調解率達到90.4%,信訪率為零。