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天津北方網訊:『雙十一』後本市迎來快遞高峰,每名快遞員平均每天要派送150件快件。快遞員手裡掌握了大量用戶個人信息,成為進行個人信息買賣的不良商戶眼中的『肥肉』。從業15年的百世匯通快遞公司的快遞員張傳發在誘惑面前選擇維護用戶信息安全,從未泄露任何客戶信息資料,找他寄送快遞的人也越來越多。
張傳發每天工作約10個小時,月收入四五千元。『雙十一』後,他不斷接到電話,以開價4角到2元的價格向他購買帶有包括家庭或單位地址、手機號碼等用戶個人信息的快遞單。面對利益誘惑,張傳發說:『用他人隱私換的錢拿著也燙手,掙這辛苦錢我心安理得。』
把用戶利益放在首位
市民張揚:我經常網購,每當收到各種垃圾信息、騷擾電話,我就知道自己的個人信息被泄露了。張師傅不僅送貨及時,而且每次收貨後都提醒我及時銷毀帶有個人信息的快遞單。我覺得他就像一個值得信賴的好朋友,所以願意找他寄送快件。
網友『晚晴天』:快遞員不僅能接觸到用戶個人信息,而且直接入戶,心稍微一歪就可能危害用戶利益。這個行業的特殊屬性要求快遞員像張師傅那樣,把用戶的利益放在首位。
乾哪行都得守職業道德
韻達快遞曹師傅:我認識一些快遞員,將散戶信息售賣給淘寶商家,覺得與扛活兒爬樓相比這錢來的又快又輕松。其實相當一部分人是抱著僥幸心理,覺得物流行業中間環節多,即使出事也很難查出究竟是誰泄露了客戶信息。但三百六十行,行行都得有規矩、有底線,乾快遞掙的就是辛苦錢,靠出賣他人信息謀利的行為是違背職業道德的。
泄露個人信息也屬違法
律師張程奕:現在因快遞單買賣造成個人信息泄露的情況很普遍,其背後隱藏的社會危害性很大,極易滋生冒領快件、入室搶劫殺人、敲詐勒索等刑事犯罪。按照法律規定,非法提供和獲取個人信息屬於違法行為,應加大處罰力度,追究其法律責任。
教師王欣茹:一方面建議快遞公司對快遞員加強業務素質培訓和管理;另一方面用戶也要提高個人信息安全保護意識,不隨意丟棄快遞單,以免被不法分子利用造成難以挽回的損失。