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天津北方網訊:“有時候總打不進來電話,耽誤羣衆辦事,能不能爲街道勞動服務保障中心開通一條業務指導的專線?”日前,在尖山街召開的區人力社保系統現場座談會上,各街道勞服中心主任、工作人員代表、勞動保障協管員代表與區人社局負責人面對面,針對當前基層遇到的難點、熱點問題進行了座談交流。此次活動,旨在密切政府職能部門與基層的關係,密切黨羣、幹羣關係,促進政府職能部門工作作風的轉變。
座談會上,來自各街道的代表均提出了在勞動保障協管員隊伍建設和勞動保障工作平臺建設中存在的問題。六大類問題中,如何提高勞動服務保障工作的效率,讓羣衆更加滿意,是與會代表交流的重點。針對辦公熱線難打的問題,區人社局有關科室負責人進行了解答,他表示,因目前對外公佈的服務和業務指導共用一部電話,接聽量較大,所以導致總是出現無法接通的狀況。對此,該局負責人當場表示再開通一條服務專線,爲基層提供服務。對於部分未能當場解決的問題以及街道社區提出的建議,區人社局與各街道進行了探討,就協管員業務培訓工作提出了相應的舉措,並承諾對工作平臺建設和工作中的溝通協調問題,能解決的立即解決。據介紹,區人社局將繼續深入改進工作思路,把難點問題作爲下一步工作的着力點,納入到明年全區人力社保工作計劃當中,重點加以解決,力爭有所突破。今後,此類活動還將在基層羣衆中不定期開展。