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圖為今年4月市職業介紹服務中心與王串場街勞服中心聯合舉辦『心系求職者,送崗進社區』專場招聘會,將崗位送到水明裡社區居民家門口。
『幫扶組不僅幫我們解決了辦公環境方面的困難,還帶來了先進的管理軟件,實實在在的幫扶措施,真是太貼心了!』說起天津市人力社保局幫扶工作組,河北區王串場街道辦事處水明裡社區居委會主任鄭玉芬贊不絕口。不久前,她代表王串場街和社區居民為幫扶工作組送來了『服務百姓善若水,保障民生道正明』的錦旗,向人力社保局傾心竭力幫助水明裡社區發展表示感謝。
2013年8月,市勞動保障服務指導中心副主任吳雲等四人組成工作組,來到水明裡社區進行幫扶工作。初到社區,吳雲最先感受到的就是工作條件的簡陋——工作組和居委會十幾人暫時擠在租用的52平米房子裡辦公,居委會和社區勞動保障工作站僅有4臺電腦,有的還是10年前配的,老化得已經無法使用。在深入了解社區具體情況之後,工作組協調經費,為社區選購了電腦19臺、打印機3臺、投影儀1臺、空調9臺,還為社區書吧籌集圖書400多本,極大地改善了居委會的辦公條件。
解決了硬件設施的問題之後,軟件的問題又擺在了眼前。在共同工作過程中,工作組發現居委會承載著民政、人力社保、文化衛生等大量工作,僅人力社保工作就有職業介紹、居民社會保險等45項。每次匯報情況時,都要翻箱倒櫃查臺賬,工作量大,經常加班。對此,經過認真思考,工作組提出設計基礎管理軟件,提昇社區管理水平的設想。通過網絡查訪全國先進社區的做法,搜集整合各類信息,合理劃分社區工作板塊及細目,經過近半年時間的反復修改,工作組終於完成『3+4』的社區管理軟件方案,即:集房屋、住戶、居民三個層面的基本信息和民政、人力社保、計生、文衛四方面的工作信息為一體,實現了實時更新、信息共享、實時統計、導出數據四項功能。基礎管理軟件的成功開發,使居委會的工作效率得到了顯著提高。
在改善居委會辦公環境的同時,工作組一直堅持走區片、訪住戶,深入了解社區居民的具體需求。水明裡是個老社區,人口多、困難居民多、企業少,居民最關心的是就業和社會保障問題。為了讓居民了解和享受人力社保政策,工作組在水明裡社區舉辦了系列『授之以漁』活動,協調局就業、養老、醫療、社保卡制發等處室和單位召開政策答疑會,當場解答疑難問題,還舉辦為糖尿病患者送藥上門見面會,與患者簽訂送藥合同;市創業培訓服務指導中心免費為下崗失業人員開展為期7天的創業培訓,還根據勞動保障工作站協管員對政策及業務不熟練的情況進行了政策及操作流程培訓。
在社區裡,有一名叫王博的天津理工大學學生,因父母都患有癌癥,家庭生活非常困難,交不起學費。市勞動保障服務指導中心的黨員乾部得知這一情況後慷慨解囊,踴躍捐款1萬元。在該社區調研的市人力社保局領導得知後也捐款2000元,並看望王博母親。接過這沈甸甸的1.2萬元,王博母親激動地說:『一定教育孩子不負眾人期望,學好本領,將這份愛心傳下去。』
人力社保局幫扶水明裡工作是市級機關廣大黨員乾部改進作風、聯系群眾,幫扶困難村和社區發展的一個縮影,也體現了黨員乾部對人民群眾的大愛情懷。這樣的故事,還將在更多的街道社區繼續下去;這樣的真情,將在更廣闊的時空傳承延綿。(房書慶)