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天津北方網訊:近日,北方論壇網友發帖稱,天津市總醫院、第一中心醫院等陸續開通了微信公共賬號的“微導診”業務,宣傳單上寫的是可以在線答疑,微信導診,但是自己嘗試互動也沒有收到回覆。對此,該網友提出疑問,微信導診到底能做什麼?對此,記者進行了採訪報道。

家住天津市西青區的陳奶奶去第一中心醫院買“舒筋節利”,被告知因需求量太大,需先預約登記,等到號再去領藥,隨後發給她一張有二維碼的“微導診”宣傳單。陳奶奶回家後讓孫女幫忙預約,微信卻遲遲沒有迴應。“使用網絡、微信預約,對老年人來說是不是不夠便民?”陳奶奶提出質疑。

記者在一中心門診樓確實看到有“微導診”的宣傳單,但是上面寫得是關注微信可以知道“樓層分佈、就診須知、醫生介紹、出診時間”,並沒有網友所說的預約登記等信息。而在取藥窗口有個溫馨提示“由於目前預約‘舒筋節利’的患者太多,藥品供應不足,從今日起暫停預約,12月1日起撥打‘醫指通’預約電話4006511800預約。提供患者姓名、電話、身份證號即可。預約成功後聽取短信通知取藥時間。”由此可見,“舒筋節利”的預約是通過“醫指通”而非微信。

“目前,醫院開通的微信公共平臺,主要包括醫院信息、科室介紹、副主任以上醫生就診時間以及個人檢驗報告查詢等內容,而‘微導診’只是微信總賬號下的一部分,並沒有開通預約掛號等功能,市民關注微信後,可以瞭解各科室概況以及醫生信息,在線答疑等信息僅有個別醫生開通。而市民所說的‘舒筋節利’藥物,我們醫院一直在賣,只是在近半年以來突然變得很火,達到供不應求的狀態,爲了方便市民購買,我們開通預約服務,以保障市民來的時候有藥,以免白跑一趟。預約服務也是通過‘醫指通’自助服務、網絡服務以及電話預約等多種形式。”天津市第一中心醫院相關工作人員告訴記者。