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今後,交電費不用再跑營業廳了,市民只需要動動手指,足不出戶就能通過微信、支付寶等4種方式實現無卡繳費。『目前,該業務已經上線試運行,系統還將不斷完善,陸續推出更多功能。』天津市電力公司負責人說。
據了解,市電力公司試行開通了『電子化交費渠道』。低壓智能表居民客戶可通過95598網站、『掌上電力』手機客戶端、微信、支付寶等四種渠道繳費購電,並遠程充進電表。此外,『電力互動服務平臺』還可以提供在線賬單查詢、網點導航、信息訂閱、購電提醒、知識查詢、業務諮詢等多項服務。
所有電表都能夠網上繳費嗎
市電力公司:今後市民不必再跑營業廳了,通過電腦或手機就能繳電費,然後將電遠程充進電表。不過,只有智能電表能通過這種方式繳電費,老電表還不具備這一功能。目前,本市多數居民家都安裝了智能電表,只有極個別用戶沒有安裝,因此絕大多數居民都可以體驗通過移動互動平臺繳納電費。
繳費後電會馬上充進電表嗎
市電力公司:移動互動平臺正在試運行階段,使用過程中,我們會進一步完善各個環節。目前,通過移動互動平臺繳費後,由於會受到通訊乾擾,所以還無法實現瞬時充電到電表。一般情況下,24小時內電會遠程充到電表中。不過,繳費後,遠程信號會不斷與通訊信號對接,實際情況中,也有1小時內完成遠程充電的情況。總之,會將電盡快充到電表中。
網上繳費對金額有要求嗎
市電力公司:當家裡的電量少了,我們會發短信給用戶,提醒用戶盡快購電。如果家裡的電量呈0度,徹底沒電了,最好到電力營業廳充值購電,這樣能夠及時將電充到電表中。通過移動互動平臺繳費,單次金額起碼超過50元;最多為9999元。這與支付方式有關,比如,銀聯額度最多可花費9999元,而支付寶額度最多可花費5000元。
四種無卡繳費哪種更方便
市電力公司:微信和支付寶是我們正在推廣的,這兩種方式繳費最便捷,國網電力手機客戶端和95598網站操作相對復雜一些。
-手把手教你手機繳電費
微信在微信上關注『國網天津電力』,在『我的業務』中綁定客戶,即輸入客戶編號並生成初始密碼(可更改密碼),綁定後核實地址、戶號等信息→在『我的賬單』中可『繳費購電』,同時還能查詢電費賬戶和電量電費→通過開通銀聯支付的卡即可充值金額購電。
購電整個過程1分鍾。一個微信賬戶最多可綁定5個客戶。
支付寶在手機上下載支付寶錢包→『服務窗』中有各個功能,添加國網天津市電力公司→(之後操作同微信操作)綁定繳納電費的戶號等信息,即可繳費購電。
國網電力手機客戶端和95598網站這兩種方式是覆蓋全國的,因此須先選擇城市(添加),然後注冊用戶名和密碼,之後的操作與微信、支付寶類似。(記者張珊珊)