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天津網訊城市快報記者常健市民賈先生要結婚了,他跟愛人選擇了一家婚慶公司。這家公司承諾,如簽訂合同,可以贈送賈先生一臺名牌電視,可如今,這臺贈送的電視讓賈先生有點煩心。
賈先生與婚慶公司簽訂合同時,選擇了一套價值12900元的“皇家婚禮專案”的服務,當時婚慶公司答應贈送一臺名牌液晶電視機。幾天前,賈先生打開送來的電視機一看,這臺電視機身上沒有任何產品信息,只有一個“SONY”商標,外包裝上也沒有任何品牌信息。仔細觀察後他發現,電視機上音量調節按鈕和頻道轉換按鈕竟然都是假的,字母都是印刷上去的,用手一摸表面非常光滑,根本沒有調節功能。此外,遙控器無法控制頁面,只有電視機下面的小藍燈不停閃爍。
那麼這臺贈送的電視到底是不是正品呢?就此問題,記者諮詢SONY公司,客服人員表示,正規產品的機身上應該標有型號和序列號,打開電視後菜單中的產品信息應與機身上的一致。然而,婚慶公司贈送給賈先生的電視機身上沒有型號信息,打開後菜單中也沒有機器型號,分明就是一臺假貨。
“拿回家後,就感覺不對,我懷疑這臺電視是假的。”賈先生對此很氣憤,找到婚慶公司交涉。婚慶公司表示,這臺電視是商務機,因屬於集體購買,沒有發票,同時堅稱,電視是真的。
根據新修訂的消費者權益保護法,消費者收到的商家饋贈的附加商品,同樣受到法律保護。消費者有權獲得貨真價實的商品。如果贈品出現問題,商家應對其實行三包。最終經過協商,婚慶公司收回贈送的彩電,退回賈先生之前交費的定金,並與賈先生解除婚慶合同。