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天津北方網訊:近日,市民靳女士反映,4月末她在金寶貝早教中心海信中心店,花費10088元為孩子報了60節課程。而10月20日該店由海信廣場搬遷至恆隆廣場,由於她家到那裡很不方便,於是打算將課程取消。此時她的孩子只上了6節課,但截至記者發稿時,靳女士仍未收到剩餘課程退款。
靳女士告訴記者,她4月末給孩子報名時是60節課,額外贈送6節,一共是66節課,費用總計10088元。靳女士辦理退款時,對方工作人員表示,退款是可以的,但要再上6節課,另外贈送的那6節課也不能作數了。靳女士一想,6節課也不多,於是便同意了。隨後工作人員又表示,這6節課加上先前上過的6節課一共是12節課,算3000元錢,其餘的7088元可以退給她。靳女士問道,如果按照60節課10088元算的話,12節課只有2017.6元,為什麼要算3000元。對此,工作人員表示『只能這樣』。
針對靳女士的問題,記者采訪了天津盈科律師事務所的律師沈健。沈健表示,既然合同上注明了上課地點,而地點變更又是金寶貝早教中心的決定,因此早教中心違約在先。在這樣的情況下,靳女士有權終止剩餘的所有課程,並要求退回全部剩餘款項。
11月20日下午,記者撥打了金寶貝恆隆中心店的電話反映情況。接線的前臺工作人員表示,會立即將問題向領導進行匯報。第二天,當靳女士再度來到該店進行協商時,對方終於同意讓步,答應在11月30日前退還除贈送課程外剩餘課程的所有費用,但靳女士一直未收到退款。近日,靳女士再次來到早教中心退還之前的贈品,並詢問對方何時退款,對方改口稱將在12月1日進行退款。截至記者今天發稿時,靳女士仍未收到退款。