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天津北方網訊:多年來,她始終把“上爲政府分憂,下爲百姓解難”作爲自己的座右銘;她甘當居民羣衆的勤務兵,千方百計爲羣衆辦實事、解難題、做好事;她把羣衆的呼聲作爲第一信號,通過真誠服務使社區大家庭充滿親情,成爲羣衆的貼心人;多次被評爲市、區優秀共產黨員。她用滿腔的熱情和愛,溫暖着社區羣衆的心,貌不驚人的她,成了人們心中名副其實的“最美社區人”。她就是萬新街道鐵城公寓社區黨支部書記兼居委會主任張榮梅。
幹了十三年的居委會工作,張榮梅對社區內的情況清楚明瞭,熟記在心,小區裏有什麼情況問她,不用查任何資料,她馬上就能說出來。張榮梅時常說,“居民的事,看起來是些雞毛蒜皮的小事,但這些小事牽動着他們的喜怒哀樂,有了問題一定要及時解決。”
社區單親母親劉麗琴身體不好,腿腳不便,生活比較困難。逢年過節張榮梅都去她家慰問。一有時間就會去她家幫忙做做家務,和她聊聊天。在一次聊天中得知,劉麗琴的兒子正處於青春期,比較叛逆,時而會言語頂撞劉麗琴,讓劉麗琴覺得特別委屈。張榮梅把這件事記在了心上,私下裏及時與劉麗琴兒子溝通。現在劉麗琴總說:“孩子長大了、不頂嘴了,還經常幹家務,懂事多了,這都多虧了張主任”。十幾年來,經她調解的家庭矛盾和鄰里糾紛不勝枚舉。
社區事務瑣碎繁雜,社區工作的關鍵就是要發揮社區的凝聚力。張榮梅總說,“社區的凝聚力越強工作就越好做,這就像揉麪一樣,面揉得越細越好吃。我就是把我們的社區當作一個大家庭,通過發揮每個人的積極性、通過組織各種文體活動,來提高社區的凝聚力,增強羣衆對社區的歸屬感,讓社區的居民甘心情願爲社區大家庭盡義務、盡職責,共同來維護它、建設它,充分發揮每個人的作用,使他們主動參與到社區大家庭的建設中來。”
張榮梅擅於發現人才,捕捉每個人的“閃光點”。小區內一大批既有能力又熱心社區事業的老同志,逐一被她邀請來委以重任,成爲社區居委會開展工作的得力助手。她還把能歌善舞的、酷愛書法的、多才多藝的老同志請來,多次開展文化、藝術活動吸引了許多名羣衆參與其中。正是這些活動,將社區百姓連得更近、聚得更緊了。
一花獨放不是春,爲了當好所有社區居民的“貼心人”,張榮梅從長效機制上下功夫。她帶領社區一班人實行預約服務和上門服務,製作了社區便民服務卡,實現了全天候、全方位、全覆蓋的社區服務新格局。在今年的舊樓改造過程中,張榮梅和同事挨家挨戶的宣傳政策,遇到一些不肯配合的住戶,多方協調溝通。其中有一戶住在一樓的居民不肯配合整體規劃,不允許施工隊進行管道改造,使得整個樓棟改造工程停工。張榮梅得知此事後,經常利用休息時間和同事王惠三番五次聯繫房主,不厭其煩地做工作,房主最終被張榮梅和同事的爲百姓不辭辛苦的苦心所感動,同意改造。如今社區的舊樓改造工程圓滿完成,百姓在乾淨整潔的小區裏開心舒適地生活着。
她說:“我是老百姓選出的代表,我就要爲老百姓辦實事、辦好事。奉獻社區是我無悔的選擇,我將用我畢生的精力致力於社區建設,做人民的好公僕”。