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天津北方網訊:家住南開區盈江東裡的居民郭先生向本報和供電服務熱線95598反映,他家裡沒電後購電回家插卡,發現電表不讀卡,反復試了幾次都沒能解決問題。記者接到反映後,將情況反映給信訪部門。經過協調,昨天上午記者隨城西供電分公司華苑急修站的搶修人員來到現場,搶修人員檢查後,為郭先生家更換了一塊新電表,問題很快得到了解決。
昨天上午9點多,記者和兩位搶修人員趕到郭先生家中。郭先生說,他發現家裡的電用完了,早晨8點多外出購電,買好電後往智能電表插卡,發現電表上顯示了錯誤代碼,無法讀卡。他反復插拔幾次,也沒能成功,只好撥打電話報修。
搶修人員問明情況後,對郭先生家的智能電表進行了詳細檢查,發現這塊電表確實無法讀卡。為了不耽誤郭先生用電,搶修人員表示可以馬上為他更換一塊新電表。郭先生同意後,一名搶修人員把原先的智能電表拆下來,隨後安裝上一塊新電表。另一名搶修人員拿著卸下來的電表和郭先生家的購電證,登記、核對了各項信息,告訴郭先生:新電表不能再插原來的購電卡,需要10個工作日到供電營業廳辦理新電表充值業務。新電表內有預置的150元電量,居民可以放心用電。隨後,搶修人員詳細介紹了郭先生辦理新電表充值業務的時間和地點。電閘合上後,郭先生家中又有電可用了。