|
||||
天津北方網訊:如果給津城的醫院打分,讓你最滿意和最不滿意的是什麼?爲了強化對醫療服務行業的社會監督,改善醫療服務質量,近日,市消協在全市範圍內開展了醫療服務行業消費者評議活動。
22家醫院市區10家
此次評議涉及全市22家醫院。其中包括市區醫院10家:醫科大學總醫院、第一中心醫院、腫瘤醫院、環湖醫院、兒童醫院、中心婦產科醫院、現代女子醫院、樂園醫院、南開華山醫院、肛泰肛腸醫院;區縣醫院12家:東麗區中醫院、津南區鹹水沽醫院、西青區醫院、北辰區醫院、武清區人民醫院、寶坻區人民醫院、薊縣人民醫院、寧河縣醫院、靜海縣醫院、濱海新區第五中心醫院、濱海新區漢沽醫院、濱海新區大港醫院。
平均得分75.78分
評議內容範圍很廣,包括醫療機構收費項目標準和價格的公開情況;治療過程中按照規定收費的情況;住院治療服務收費的準確透明情況;爲住院消費者配置監測儀器設備的合理性情況;向消費者出具合法收費票據及主動提供詳細賬單情況等。參加評議的22家醫院綜合得分75.78分。其中,市區10家醫院平均得分72.03分,區縣12家醫院平均得分79.55分。
消費者評議結果
滿意度排名前3位
1.門診大廳服務情況
2.醫院候診座椅安排情況
3.停車場規範管理情況
不滿意排名前4位
1.等候時間長。醫療機構掛號、繳費等候時間長仍是消費者不滿意的主要問題,是消費者評議中得分最低的項目。
2.放射診療待規範。做X光片、CT、核磁共振等放射性診療時,部分醫療機構對患者沒有關於健康影響的提示,50%的醫院不提供防護用品。
3.收費貴,不透明。
4.醫療廣告需淨化。有消費者認爲有的民營醫院“以免費體檢形式涉嫌騙錢”。